| 國泰金控 國泰Ready，are you ready？ |
| 當國泰集團藉由CIS（企業識別系統）的統一，讓「大樹」logo只剩大樹時，國泰集團正式跨進了另一個時代──國泰金控。匯集各路龐大資源的國泰人壽，正搜尋好手，準備迎接打一場金融世代的勝仗。國泰Ready，are you ready？ |
撰文 / 藍浩益
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| 坐擁1000萬名客戶，是什麼感覺？由國泰人壽、國泰銀行（原匯通銀行）、東泰產險等子公司結合而成的國泰金控，成為結合保險、證券、銀行的完整金融平台。如今匯集了龐大資源的國泰人壽，也正等著各路人才投入。 國泰人壽人力資源部人力資源企畫科長楊朝銘表示，由於國泰金控成立，壽險、產險、銀行、證券等子公司開始產生跨售（cross-selling）業務，對於國泰人壽而言，除了員工的素質逐漸提高，走向年輕化、專業化之外，財務投資類人才的需求，也隨著大幅增加。
具有跨售商品能力者搶手
在人力素質提升的需求下，國泰人壽現在的用人策略，愈來愈傾向於高學歷人才。「具有研究所學歷的人才，通常專業能力與表達能力也都比較好，」楊朝銘表示。 此外，在金控公司的跨售平台上，同時具有保險、銀行、證券等產品知識的業務人才，頓時炙手可熱，因此國泰人壽對於業務人才需求量也激增。現在國泰人壽雖然已經擁有2.4萬名業務大軍，卻還是定下了要在今年內將業務人員提升到2.8萬人的目標。這也意味著，國泰人壽將在今年再招募4000名業務新血。 另一方面，國泰人壽也表示，由於流程簡化及e化的結果，每一個事務人員的生產力逐漸提升。也因此，雖然業務人員逐年增加，事務人員的數量卻逐年遞減，某些事務職缺一整年內都不需要招募新人。
培養一支精英業務部隊
對於國泰人壽而言，業務類人才隨時都在進行招募，至於行政、數理、財務、資訊、法律、企畫等「事務類」人才，則在大專畢業季節前夕的4、5月時，展開密集的徵才活動，並且一律採取網路報名。應徵人員的考試，則統一在景致優美的淡水教育中心舉辦，並由公司派專車接送。考試時，為了讓應徵者更認識國泰人壽，會先進行公司簡介、待遇福利等介紹。接著進行筆試，應徵業務人員者接受性向測驗、事務人員則受測專業科目、英文等科目，採取線上考試、線上閱卷。 過了線上考試這一關，應徵者還得面臨面談關卡，面談時，有人力資源部主管，以及用人單位主管在場。除了詢問專業問題、也針對性向、生活習慣等項目發問。此外，國泰人壽也相當重視應徵者取得的各種專業證照，「有證照通常也表示這個人有心往這方面發展，」楊朝銘表示。 今年開始，國泰人壽更是展開了精英取向極為濃厚的「US儲備主任」培訓計畫。不但將應徵者資格限定在35歲以下、大學以上學歷的年輕、高學歷人才。更給予長達20個月的培育期，並且提供前8個月每月薪津補助25000元，培養一支精英業務部隊的企圖心極為明顯。「這項計畫，需要的就是具有業務性格、喜歡與人接觸的新一代業務人才，」楊朝銘表示，目前已招收三個梯次，產生1200多名「US」，國泰人壽目前正在評估第四梯次招募名額與時間。
國泰Ready，are you ready？
楊朝銘強調，在國泰人壽，只要有心，絕對不怕沒有發展空間。他表示，現在國泰人壽的徵才標語──「國泰Ready，are you ready？」正意味著國泰已經預備了一個完善的環境，就等著有企圖心的人才進來一展長才。 國泰人壽在員工在職訓練方面，一向捨得投資，教育成本每年就砸下超過8億元。集團內部有稱為「終身學習護照方案」的教育訓練體系，其下建構了「CSN國泰超級學習網」，結合了校園、衛星、網路等工具，訓練出全方位的理財規劃人才。為了因應不同金融商品之間的跨售，國泰人壽更是有計畫地輔導員工上課、報考證照。 國泰人壽的特殊用人哲學，反映在資訊人員的選用上。楊朝銘表示，國泰人壽在招募資訊人員時，不限定資訊科系畢業生，也不要求必須能立即上線工作，反而只要是性向測驗通過，公司就會負責將新人培訓到具備資訊專業能力為止。對於人才長期培養的用心，在此可見一斑。
只要有能力，一定有出頭天
http://media.career.com.tw/company/company_main.asp?CA_NO=316p020&INO=66國泰人壽的員工平均年齡，業務類為39歲、事務類也有35歲。看來比許多同業略為偏高，但是對國泰而言，並非劣勢。「要做得久才有用！」在公司內流傳著這一句由董事長蔡宏圖口中說出的名言。 在國泰金控一向穩健的企業文化之下，面對愈來愈多的「六年級」員工，楊朝銘表示，「六年級生」的思想、穿著，甚至髮型，都與五年級以前的員工「不太一樣」。有些年輕員工的抗壓力較小、也比較容易計較。他強調，在國泰金控這個福利完善、升遷管道也暢通的環境中，只要有能力，一定有出頭的機會，「以前升遷是按照年資，現在完全是依照能力與貢獻度。」 他表示，現在甚至可以越級升遷，例如課長可以跳過副理，直接升經理。舉例而言，現在擔任國泰金控發言人的副總經理李長庚，從科長升經理、再升協理、副總經理，只花了短短5年，創下國泰人壽最快紀錄，也成為公司內的傳奇人物。「只要自己實力夠，不怕沒機會！」楊朝銘強調。 |
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