| 建華商業銀行 合群年輕人的最佳舞台 |
| 與建弘證券結盟、換上新招牌的「建華銀行」，除了經營績效屢受肯定，產品創新領先群雄，這家邁向全球化的本國銀行，更集結了一群活力充沛、聰明而又合群的年輕人，提供他們大展身手的舞台。 |
撰文 / 藍浩益
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| 創下國內第一宗異業結盟成功案例的建華金控公司，由華信銀行與建弘證券結合而成，被視為金融業界模範生的組合。今年換上了新名稱的「建華銀行」，正在招募新血，走向泛太平洋金融集團之路。 經營績效在新銀行中屢獲肯定、且屢次被國際專業雜誌選為「台灣最佳銀行」的建華銀行，除了在產品的創新程度領先業界，更是在開行至今的短短10年內，就將觸角伸出台灣，購併美國遠東國民銀行，並設立美國分行，此外也在香港、越南設立辦事處，並且即將升格為分行。10年來的經營，使得建華銀行成為一家已經全球化的本國銀行，正由於這樣的全球化架構，使員工有機會面對全球的挑戰，培養更寬廣的眼界、接受更多國際化的歷練機會。
尋求有「業務傾向」的人才
華信銀行與建弘證券的異業結合，出現大量的跨售業務，對於能夠同時駕馭雙方產品的人才需求大增。而華信銀行既有的48個營業據點，加上建弘證券的40個營業據點，在互派人員進駐時，每個分公司就需要10多位，使建華銀行在今年需要400～500位新進行員，投入業務、管理、信託等不同職缺。 由於銀行自動化程度愈來愈高，使得純粹操作性質的人力需求降低，需求最高的，還是業務人員，建華銀行想要的，就是具有「業務傾向」的人才。「不想要有業務壓力的人，要好好考慮，」建華銀行人事處協理韓愛玫說。 除了必須有業務傾向，建華銀行更重視新人的個性特質，必須是樂觀進取，確定對銀行業有興趣、對自己有承諾，立志「在5到10年後成為金融專業人員」的人。
合群性高、有社團活動經驗者占優勢
「我們需要的，也必須是合群性高的人。」韓愛玫表示，面談這一關，是觀察新人個性的重要關鍵。例如在面談時，主管會詢問應徵人員在學校參加何種社團活動。如果回答是登山，主管可能會再詢問：「喜歡一個人爬？還是很多人一起爬？」如果只喜歡獨來獨往的人，就可能是合群性不夠的徵兆。相對的，如果新人表示喜歡與朋友一起去唱歌、從事團體活動的，通常顯示這個人合群性較強。 此外，新人在學校是否有辦活動的經驗，也是面談時的重要指標之一。 面談時，主管也許會詢問應徵者，「如果要請您的朋友提供對您的評價，有幾位朋友可以提供意見？」如果應徵者的朋友寥寥無幾、甚至沒有可提供評價的，合群性可能就顯得不足。至於是否願意穿制服上班，更是反映出新人對於合群的基本態度。 韓愛玫表示，現在的新人都是民國60年次之後的「六年級生」，特別是有很多台大、政大的優秀畢業生應徵，但是新人不能自恃能力強，就希望一步登天。例如以正常狀況而言，在建華銀行工作5年也許可以成為中階主管、10年成為高階主管，新人就應有這樣的心理準備。但這不表示在建華銀行一定要熬年資，「我們要看的，還是工作表現，和對公司的貢獻。」
要「最好但可用」的人才
韓愛玫強調，建華銀行要的人才，是要「The best, but available.」（最好的，但也是可用的）。例如自恃能力過人，而不願依照規定升遷、或是希望享有特別福利的人，就不是「available」的人才。她也表示，台灣的基層金融人才在薪資成本上，是比國外略高的，因此投入金融業的年輕人，也必須有心理準備，將來必須面對國外人才的競爭。 在薪資福利方面，建華銀行每年7月調薪，每年有兩次升等，升遷管道相當順暢。只要有能力、有貢獻，升遷之路絕對是寬廣的。韓愛玫表示，就有人只用了8年的時間，就從最基層行員一路晉升到分行經理。
「建華企業大學」完整的教育訓練
對於員工的教育訓練，建華銀行更是規劃了稱為「建華企業大學」的完整訓練架構，提供大量課程讓員工進修。同時也鼓勵員工自行報考專業證照，由公司給予全額報名費津貼。另外，並針對各項業務，例如外匯、放款等，辦理內部認證，同時也鼓勵員工進修英文、電腦等技能。 走進建華銀行的辦公室，放眼望去盡是充滿活力的年輕員工。建華銀行的員工平均年齡只有30歲。韓愛玫表示，年輕的好處，就是活力十足，有一群志同道合的年輕人一起奮鬥。缺點則是年輕員工的專業經驗不夠、歷練不夠廣，因此要以各種訓練來加強。 韓愛玫表示，現在的新人都是民國60年次之後的「六年級生」，特別是有很多台大、政大的優秀畢業生應徵，但是新人不能自恃能力強，就希望一步登天。例如以正常狀況而言，在建華銀行工作5年也許可以成為中階主管、10年成為高階主管，新人就應有這樣的心理準備。但這不表示在建華銀行一定要熬年資，「我們要看的，還是工作表現，和對公司的貢獻。」
提供年輕人大展身手的舞台
http://media.career.com.tw/company/company_main.asp?no=316p018&no2=66有了這麼一群活力充沛的年輕人，建華銀行更是提供了一個讓年輕人大展身手的舞台。在建華銀行，新人發表意見，不必擔心主管不願意聽，公司反而鼓勵新人提出創意，「不管多瘋狂都可以，」韓愛玫說。新人訓練的其中一個項目，就是「簡報技巧」，目的就是要訓練員工的信心、表達自己想法的能力，以及想出新創意的能力。 「最聰明的人，也許不會到銀行工作，」韓愛玫說，最聰明的人通常喜歡單打獨鬥，但是建華銀行卻是集合了一群合群的聰明人一起工作。 |
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