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第一次投標就上手!標案企劃書怎麼寫?

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什麼時候「官網」文案要改寫?

Photo by Halacious unsplash.com 雖然有社群平台可以用,不過「官網」仍然是公司的門面,絕對值得用心經營。 許多公司委託我協助改寫官網的文字內容。到底什麼情況下,一家公司需要改寫官網內容? 通常有2種原因: 老公司,太久沒有更新官網了,重新改版。 新公司,剛剛完成新的官網,但總是覺得文字品質不好。 今天主要是要講「新網站但是覺得文字不行」的問題。 文字不行,通常也有幾種原因: 文字太硬,不好讀。 缺少吸引人的標題。 太官腔,不親切。 充斥大塊文章,沒有適當的分段。 以上這些問題,都會讓官網很不吸引人,沒辦法做好品牌形象。 針對這些問題,我通常有幾種處理方法: 如果這家公司缺少公司標語,絕對需要制訂一個。 為「關於我們」以及重要產品(或服務)頁面,個別制訂吸引人的標語和引言簡介。 改寫所有文字,讓文字更加口語化,增加親切感,並凸顯公司產品(或服務)帶給客戶的利益。 精簡化,或是分段,除掉所有的大塊文章。 如果一個(通常讓人覺得硬梆梆)的官網,能夠擁有親切、易讀的文字風格,又能清晰表現出品牌的個性,讓潛在客戶更容易瞭解產品能帶來的利益,對於品牌形象,絕對大大加分。 你的公司網站,是不是也該改寫了?

創業團隊要怎麼透過「事業計畫書」,來發現自己的盲點?

Photo by  frank mckenna  on  Unsplash 當創業團隊設計了一個商業模式,準備開始經營,就必須面對募資問題。 可是,很多團隊到了開始寫「事業計畫書」的時候,才開始發現問題。 你會說,不一定要寫商業計畫書,改走「群眾募資」,不是也能募到百萬資金? 但是,有許多營業模式,並不適合走「群眾募資」路線。 例如,需要搶時間,佔據某些市場位置的生意模式,就不適合群眾募資,以免暴露太多商業秘密。 這一類的生意,除了創業團隊自備資金,還需要尋找金主入股。 這時就需要撰寫「事業計畫書」。 我曾經幫助一些企業撰寫事業計畫書,在這些案例中,我發現,創業團隊往往在真正「動手」寫事業計畫書,的時候,才發現自己這套商業模式的盲點。 這些盲點包括: 對目標客群的研究不足。 對於市場需求,沒有具體的數字。 沒有辦法明確定義自己的競爭優勢。 對於「收支計畫」沒有明確的思考。 這些盲點的背後,其實有一連串的問題,都是創業團隊必須問自己的,例如: 目標市場的規模有多大? 我的這套產品或服務,訴求對象是誰? 我能為客戶解決哪些問題? 客戶為什麼要選擇我? 我要怎麼建立競爭壁壘? 我的成本要算幾趴? 我的營業費用包括哪些項目? 潛在的風險是什麼?怎麼避免? 這些問題,都是在真正動手寫事業計畫書的時候,才會一一浮現出來 我的建議是,創業團隊應該在籌備期的第一天,就開始白紙黑字的,開始寫「事業計畫書」,這樣能提早發現這套商業模式的盲點。 完整的的事業計畫書,最好能(至少)包括下面這些項目: 團隊背景 產生本計畫的緣由、背景 計畫概要說明 能感動人的願景故事 商業模式(最好能圖像化) 事業理念 市場需求分析、市場規模預估(最好能提出有公信力的資料) 商品說明(最好有視覺化輔助說明) 經營區域 購買流程(圖表化) 業務推廣模式 與競爭者的優劣勢分析(圖表化、條列化) 本事業能成功的主因 本計畫的商業模式(流程圖) 本團隊的優勢 詳細的收支計畫(包括定價、成本、費用、資產、初期資金規劃、營收及支出預測) 公司的經營體制 風險預測 如果,能在創業發想的初期,就把以上這些問題都想完,這套商業模式是不是「走得通」,相信

疫情下的超前部署:做4件事,補強「企業文字力」

( Photo by  Elijah O'Donnell  on  Unsplash ) 疫情之下,許多企業的營收大受影響。但是公司不能只是坐等蕭條結束,現在正是「提前部署」的時候。 特別是加強企業的「文字力」,是現在最值得做的事。加強文字力,絕對是一種低成本、效益卻可以很長久的投資。 那麼,你的公司現在可以做的事有哪些? 以下是我的建議,任何一家公司,都可以先選擇其中的 2 ~ 3 項,盡快開始進行。 1.      開始在網路社群上和市場溝通 你的公司對於網路社群,經營態度積極嗎?以往是不是好幾個月才 PO 一次文,面對寥寥無幾的按讚數或是回應數,也不太在意? 現在你的公司需要更積極經營社群,在社群平台上,常態性的和市場溝通。 臉書粉絲專頁的新貼文,最好每週有 2 ~ 3 次以上。最近在台灣快速竄紅的 Telegram ,也可以開設頻道,開始經營。 其他的內容行銷方式,例如撰寫網誌、拍影片、開直播等,如果以往還沒有進行,現在正是開始的時候。 2.      更新官網內容,或是進行改版 官方網站是公司的門面,但是許多公司忽略了經常更新內容。現在你可以檢視官網的內容,有哪些需要更新,或是加強。 例如: l    「關於我們」、「品牌故事」是否需要改寫,或是增加新的內容? l    檢視公司的 Tagline (品牌主張)及 Slogan (產品標語)是否需要修改? l    產品文案、產品資訊,是否需要更新? l    是否需要新增「防疫措施」或是相關的聲明? l    是否有最新的新聞資料可供下載? l    是否有過時的資訊需要刪除? 3.      強化你的電商文案 實體通路的營收,受到疫情重創。如果你的公司現在只有實體通路,應該盡快切入電商。在建立自己的電商網站之前,可以先將產品上架到大型電商平台。 而電商的銷售,文案絕對是關鍵因素。首先,你需要盡快完成所有上架商品需要的文案,每一項產品,最少都需要撰寫以下的項目: l    制訂產品名稱 l    產品標語(標題) l    市場訴求(問題解決) l    產品強項 l    行動呼籲 上架之後,你也需要隨時檢視市

「官網」診療室(1)為什麼許多「官網」的內容時空停在10年前?

資料老舊的官網,讓品牌形象大扣分 Photo by  Jon Tyson  on  Unsplash 企業網站(俗稱「官網」)是一家公司的門面, 可是有許多公司,為數還不少, 官網的文字內容可以說是「不及格」。 說不及格,可能有點太過了, 但是有許多明顯的缺點, 會讓官網不但不能幫公司帶來業績, 甚至讓公司的形象受傷。 我曾經幫助許多企業進行官網內容的優化, 發現有一些共通的常見缺點, 一旦改善了, 對企業形象就立刻產生立竿見影的功效。 常見缺點:資料陳舊 這個問題很要命。 許多官網在花了數十萬元, 甚至上百萬元建置好之後, 「就再也沒有定期更新!」 以致於, 「公司歷程」, 時間停在十幾年前。 產品資訊, 沒有及時更新在官網上。 「企業理念」, 也沒有隨著市場的變化,而寫出新的版本。 甚至, 許多「聯絡資訊」根本就是錯誤的。 這種問題, 特別容易發生在B2B類型的公司。 原因不難想像, 因為B2C企業非常倚賴官網來集客, 或是和市場溝通, 而許多B2B企業, 可能因為客戶比較固定, 逐漸就忽略了官網內容的維護, 殊不知, 老舊的官網內容, 對公司形象其實傷害不小。 更新網站內容的最低限度:1年 最好的情況,公司內部要有專責人員, 負責常態性的更新官網內容、並且檢查內容的正確性。 而「企業沿革」、「公司歷程」這類的內容, 更是必須(至少)每年更新一次, 加入新的內容, 陳述以往一年來的公司經營實績、 達到的成就等。 如果公司進行了轉型, 或是經營內容的重要變化, 更是要利用官網,與市場好好溝通。 至於企業理念、品牌標語之類的內容, 不一定需要每年更新, 但是,為了因應市場態勢的快速變化, 也應該每年檢討內容,是不是有必要撰寫新版本。 現在,就看看自己的官網, 有哪些內容需要更新吧。 [ 藍浩益文字事務所 ] timothylan.com

企業寫「成功案例」有什麼意想不到的好處?

Photo by Teemu Paananen on Unsplash 許多國際級的企業, 非常認真寫「成功案例」。 而且是經常的寫、 有計畫的寫、 有規模的寫。 他們甚至特別為了「成功案例」, 訂定了專用的文件模版, 和詳細的寫作規範。 其中, 又以科技業, 特別認真寫成功案例。 如果你去google搜尋「成功案例」, 找到的,大多是科技公司撰寫的。 我也經常受邀, 協助國際級的科技公司撰寫成功案例。 為什麼, 這些公司,會這麼認真寫成功案例? 這會帶來什麼好處? 不寫, 又會有什麼損失? 先來看看寫成功案例的好處。 第一:推「準客戶」一把。 會研讀成功案例的, 許多是已經開始評估相關產品的準客戶, 他們很想知道, 「其他公司是怎麼作的?」 「買了這個產品或是解決方案,會帶來什麼好處?」 這就是「成功案例」可以告訴他們的。 第二:是業務人員重要的銷售工具。 當你的公司, 依照不同的客戶類型、產業別, 累積了足夠的成功案例素材庫, 你的業務團隊,絕對會更輕鬆。 成功案例的素材, 可以讓業務人員更清楚的向準客戶說明: 「這些公司是怎麼利用這項產品的」、 「他們享受了哪些效益」... 這些都是非常有力的銷售工具。 客戶在評估時,一定會問: 「有沒有什麼成功案例?」 身為執行長,或是業務主管, 總不會希望你的銷售團隊, 總要費盡口舌說明, 又無法清楚表達。 這時, 累積足夠數量的成功案例素材, 就非常重要。 這是會直接影響銷售的。 甚至,會有許多客戶,上網讀完成功案例,就會80%決定了,要向你的公司購買產品。 所以,你的公司開始認真寫「成功案例」了嗎? 現在就開始, 為你的產品、服務或解決方案, 每個月累積成功案例素材庫, 你會發現, 這件事, 會帶來明顯又長久的效益。 以後的文章, 我會再談談, 「成功案例該怎麼寫?」 還有, 「應該由誰來寫?」 #藍浩益文字事務所 timothylan.com

為什麼,你的公司應該「每年」重新寫「關於我們」?

我一直在協助很多公司撰寫「關於我們」。 「關於我們」是一個泛稱,可以包含品牌故事、企業理念、創業緣起、經營原則的表白...等等內容。 這些文字,會出現在官方網站、Facebook粉絲專頁的「關於我」,或是公司的文宣品上,甚至是網路賣場的「關於我們」。 但是大多數的公司,不會每年重新寫過(或是修改)「關於我們」。 我認為,企業疏忽了這件事,是很可惜的。 一家公司的「關於我們」,可以說就是公司的簡歷,或是自我介紹。 在這一年中,你的公司難道沒有新的成就,或是在經營方針上的調整,是需要讓外界知道的? 我認為,一家公司在一年內,可能會面臨許多變動,都有必要藉著重寫「關於我們」,調整公司想要向外界傳遞的形象。這些變動至少包括: 市場態勢變了。 因應競爭對手的動作。 公司經營階層變動了。 公司希望切入新市場。 公司希望重新塑造企業形象。 公司準備上市上櫃。 公司希望調整客戶的組成結構。 公司有了重要的新成就。 所以,我看到許多公司,包括世界前100大的企業,在「關於我們」的頁面內容上,還停留在2~3年前,甚至更久以前的資料。 這對於公司形象,可以說一點好處也沒有! 因此,一家公司每年改寫「關於我們」,絕對是非常必要的。