藍浩益文字事務所

Photo by Teemu Paananen on Unsplash 許多國際級的企業， 非常認真寫「成功案例」。 而且是經常的寫、 有計畫的寫、 有規模的寫。 他們甚至特別為了「成功案例」， 訂定了專用的文件模版， 和詳細的寫作規範。 其中， 又以科技業， 特別認真寫成功案例。 如果你去google搜尋「成功案例」， 找到的，大多是科技公司撰寫的。 我也經常受邀， 協助國際級的科技公司撰寫成功案例。 為什麼， 這些公司，會這麼認真寫成功案例？ 這會帶來什麼好處？ 不寫， 又會有什麼損失？ 先來看看寫成功案例的好處。 第一：推「準客戶」一把。 會研讀成功案例的， 許多是已經開始評估相關產品的準客戶， 他們很想知道， 「其他公司是怎麼作的？」 「買了這個產品或是解決方案，會帶來什麼好處？」 這就是「成功案例」可以告訴他們的。 第二：是業務人員重要的銷售工具。 當你的公司， 依照不同的客戶類型、產業別， 累積了足夠的成功案例素材庫， 你的業務團隊，絕對會更輕鬆。 成功案例的素材， 可以讓業務人員更清楚的向準客戶說明： 「這些公司是怎麼利用這項產品的」、 「他們享受了哪些效益」... 這些都是非常有力的銷售工具。 客戶在評估時，一定會問： 「有沒有什麼成功案例？」 身為執行長，或是業務主管， 總不會希望你的銷售團隊， 總要費盡口舌說明， 又無法清楚表達。 這時， 累積足夠數量的成功案例素材， 就非常重要。 這是會直接影響銷售的。 甚至，會有許多客戶，上網讀完成功案例，就會80％決定了，要向你的公司購買產品。 所以，你的公司開始認真寫「成功案例」了嗎？ 現在就開始， 為你的產品、服務或解決方案， 每個月累積成功案例素材庫， 你會發現， 這件事， 會帶來明顯又長久的效益。 以後的文章， 我會再談談， 「成功案例該怎麼寫？」 還有， 「應該由誰來寫？」 #藍浩益文字事務所 timothylan.com

我一直在協助很多公司撰寫「關於我們」。 「關於我們」是一個泛稱，可以包含品牌故事、企業理念、創業緣起、經營原則的表白...等等內容。 這些文字，會出現在官方網站、Facebook粉絲專頁的「關於我」，或是公司的文宣品上，甚至是網路賣場的「關於我們」。 但是大多數的公司，不會每年重新寫過（或是修改）「關於我們」。 我認為，企業疏忽了這件事，是很可惜的。 一家公司的「關於我們」，可以說就是公司的簡歷，或是自我介紹。 在這一年中，你的公司難道沒有新的成就，或是在經營方針上的調整，是需要讓外界知道的？ 我認為，一家公司在一年內，可能會面臨許多變動，都有必要藉著重寫「關於我們」，調整公司想要向外界傳遞的形象。這些變動至少包括： 市場態勢變了。 因應競爭對手的動作。 公司經營階層變動了。 公司希望切入新市場。 公司希望重新塑造企業形象。 公司準備上市上櫃。 公司希望調整客戶的組成結構。 公司有了重要的新成就。 所以，我看到許多公司，包括世界前100大的企業，在「關於我們」的頁面內容上，還停留在2～3年前，甚至更久以前的資料。 這對於公司形象，可以說一點好處也沒有！ 因此，一家公司每年改寫「關於我們」，絕對是非常必要的。

和大家分享一個我很欣賞的企業網站。 https://www.neolab.net/tw/ （聲明：這不是我的作品） 這是韓國首爾的一家科技企業，他們的爆紅產品是一款堪稱黑科技的智慧筆。 特別欣賞這家公司的「關於我們」， 版面清爽，用字簡潔有力。 其中包含的內容非常完整，又不過於繁雜，堪稱是企業網站「關於我們」欄位的範例。 我們可以看到，他們用了這些元素： # 極簡的英文標題英語 # 簡潔的當地語言slogan # 一具補充說明的副標題 # 一段簡短的文字 ，說明公司的核心價值 # 用3個圖示 ，強化公司的核心競爭力 # 用一句話呈現的公司願景 （Vision）， 搭配圖示 特別是「我們的文化」這一段，最令我欣賞： 他們將「企業文化」，這個容易流於抽象空泛概念的欄位，細分成： # 工作的文化 # 溝通的文化 # 共享的文化 # 家庭幸福的文化 這個部分太令人激賞了。 如果去看日文版本，可以發現，他們還使用了這些元素： # 公司基本資料 # 負責人簡歷 # 主要客戶 # 近期市場活動 （附照片） # 業務內容 # 公司強項 # 公司歷史 以上。 我認為，任何一家想要撰寫或更新「關於我們」欄位的企業，都可以從這家公司的作法獲得啟發。 「關於我們」這個欄位，幾乎每家公司的網站上都有，但是，有沒有用心寫，結果差異非常大！ 之後會再和大家分享幾個相關的題目，包括： 為什麼你的公司應該每年更新「關於我們」？

文案外包，多少費用是合理的？ 這個問題，要從這個方向來看： 「你認為，文案能為你的生意創造多少價值？」 **如果，你只是需要有個人幫你的網站填入內容，水準一般就好， 那麼，找誰都可以，越便宜越好。 **如果，你希望文案能幫助你的事業把「格調」拉到一個更高的層次， 那麼，你一定要找專家，不要嫌對方開價高。 一個專家，幫那麼多大型企業寫過文案， 他可以在幾天內， 就解決你自己、你的內部員工，花上幾個月也無法自己做好的事情。 所以，當他的開價，是你的員工一個月、兩個月的月薪，合理嗎？ 就看你怎麼看這件事的價值了。 結論： 專家是來幫你解決痛苦的，應該給他足夠的報酬。 x