| 你看見閃耀的星光了嗎？微星科技 正尋覓明日的種子 |
| 3年內成長3倍的微星科技，雖然經營績效傲人，卻仍保持專精務實的作風。為因應海外佈局所需，微星正在大規模招募人才，準備籌組西進大陸的種子部隊，你看見閃耀的星光了嗎？ |
撰文 / 藍浩益
|
| 很少人見過微星科技的老闆，出現在媒體上高談闊論。微星位在台北縣中和市的廠區，也顯得樸實無華。光看外表，很少人能想像到，微星科技竟是一家在3年內成長3倍的公司。 從主機板、到近年延伸的多媒體、資訊家電及伺服器事業，微星最近幾年來，都以50%到100%的幅度成長。以今年上半年而言，微星的獲利能力，在上市主機板公司中，更是勇奪冠軍。而根據《商業周刊》今年的調查，微星也名列國內過去3年來成長最快速企業的榜首。這樣一個成績斐然的企業，作風卻極其平實。 向來不愛在媒體曝光的微星科技，寧願把所有的心力，放在公司未來的發展上。現在，微星科技正積極招募一批「種子部隊」，準備投向下一個戰場。 募集種子部隊，為海外版圖佈局 「我們正在未雨綢繆。」廠務本部協理江正達表示，微星將把台灣總部塑造成為製程中心，而這一批種子部隊，未來的超級任務，就是隨時支援海外需要，把製程迅速複製到海外據點。事實上，微星的成長勢頭正猛，全球佈局規模愈來愈大，今年的徵才規模更是近年來僅見。 隨著產業趨勢巨變，電腦產品的生命週期愈來愈短，以往電腦總要1～2年才進入汰換期，現在卻往往不到3個月，新一代產品已經急著問世。在「更好、更快、更便宜」的產品趨勢下，微星要招募的，正是一批能配合此一趨勢的人才。 正因為產業變化如此快速，江正達特別提醒社會新鮮人，如果希望走舒適的路，肯定無法在微星裡生存。「經營企業是很冷血的，」他強調在產業界，如果不能擠進前三大，企業就無法生存。在這種環境下，只能奮力投入工作，別無他途。 歡迎其他產業背景的人才加入 江正達表示，微星在徵才時，並不會特別限制應徵者的資歷，反而希望有其他產業背景的人才加入。例如，製程工程師如果也有半導體的經驗，往往可以帶進新的想法。他表示，微星需要的人才，除了必須有實務經驗，更要有腦筋、有智慧。在解決問題時，必須「要知其然，也知其所以然。」 除此之外，微星的員工更要能獨當一面，工程師也必須熟悉PowerPoint、Excel等事務軟體的使用。在微星，文書事務人員極少，工程師必須自行準備簡報資料、會議文件，不假手他人，以培養獨當一面的能力。 想要在微星如魚得水，還必須對於新知識有超強的吸收力、做事步調快、調適挫折快、抗壓能力強。這也並非苛求，因為「做事不快的話，下午沒給OEM客戶答案，客戶可能明天就轉單了，」人力資源部資深經理簡文哲說。 業績輝煌，作風樸實 時空拉回到16年前，當時任職台灣SONY公司的徐祥、盧琪隆、黃金請、林文通、游賢能，這5位工程師，決定自行創業。當時，除了已婚的徐祥，其他4個單身漢一起租屋而居，擠在一個房間裡，每個月只領5000元薪水過日子，每天沒日沒夜的打拼。 時至今日，微星已經躋身全球前五大主機板製造廠，然而當年一起創業的五人組，卻是不應酬、不交際、不打高爾夫球，反而還是每天加班到深夜，與16年前一模一樣。 崇本務實的企業文化 這五人組的拼勁，再加上認真經營、以身作則的作風，看在微星員工的眼裡，自然形成了微星獨特的企業文化：老闆帶頭，所有員工一起衝。由於微星不是家族企業，也不是純粹由專業經理人管理的企業，而是由一群工程師從零開始闖出來的事業，使得微星的作風格外務實。在微星總公司，看不到金碧輝煌的裝潢，沒有虛華的排場，反而一切都顯得非常樸實。連董事長兼總經理徐祥，至今不論是在辦公室影印文件，或是開車、送孩子上學，還是樣樣自己來，不假手他人。 在微星科技廠區裡放眼看去，最常見到的，就是長相忠厚老實、一看就像工程師的員工。「大家都是『做事型』的人。」簡文哲說，在微星，不強調西裝領帶、向主管敬禮那一套，「就是去做事就對了！」 「在這裡，就是每個人都肯做！」品保本部協理王文川說，微星的企業文化，除了每個人都願意拼命之外，做事彈性夠、步調快、解決問題的速度也快。 團隊合作至上，彼此伸出熱情雙手 而當年5位工程師攜手創業，至今仍然齊心協力、分工合作，16年來沒有一位創業伙伴離開，重大決策必定經過5個人協調同意後。才付諸實行。這樣的創業歷程，使得微星特別重視「團隊合作」。 在微星，要進用一位新人，不會由主管一個人單方面決定，而是請應徵的新人，先與部門內每一位同仁談過，如果每個大家都覺得合適，才向上呈報。因為，微星強調的是「團隊合作」，不希望有人單打獨鬥。「主管會聽整個TEAM的意見，再決定是否錄用一個新人，」江正達說。凡事尊重彼此意見，絕不一意孤行，這樣的心態，也讓微星科技的同仁們，有了彼此歸屬的感覺。 在工作中，微星的每一位幹部，尤其是部門主管，都把自己當成專案領導人，要經常與其他部門協調。簡文哲表示，每個微星人也都有認知，要隨時做個「支持的人」，在其他部門、其他專案需要協助時，就要伸出熱情的雙手。 簡文哲舉例，連中國大陸寶安廠，準備新建一間卡拉OK聯誼廳，總務部門都先與各部門協調，一起討論如何裝修、該怎麼經營，取得共識之後，才動手開始做。「要讓同仁們認為這是大家的事，不只是總務部門的事。」 培養團體的戰士 而微星這次大規模徵才，即將編組成軍的種子部隊，也要成為團體的一份子，做為將來西進大陸，或是南進東南亞的先鋒。「其實，被派到哪裡，並不重要，」江正達說，「重點是，我們要瞭解公司的想法、這個團體的想法。」在微星，如果要擔任主管，更是必須能領導一個團隊、整合各方人才，才會被認為夠資格勝任主管工作。 在這種強調「一起做」、凡事以團體為重的工作思維下，每個微星人，都成了團體的戰士。而對於戰士的養成，微星有獨到的方法。 在微星，一個新人不會在沒有受過新兵訓練的情況下，就被派上戰場。反而各種紮實的訓練，可以幫助新人功力大增。 新人進入公司後，必須先接受基礎訓練，接著，再用1～2週的時間，到各單位見習，去瞭解其他單位的運作實況。接下來，進入實際運作的專案，以「學長帶學弟」的方式，邊作邊學。最後，就要開始自己負責專案，扛起更重的責任。 王文川也鼓勵剛出社會的年輕工程師，要把握機會爭取外派受訓的機會，他舉自己年輕時爭取外派日本、德國的經驗為例，這兩個國家不同的工作方法與思維模式，對他的處世、工作都有很大的幫助，視野也更加遼闊，對自己日後的職業生涯有長遠的影響。 引進KPI強化績效管理 最近這1年來，微星引進KPI（Key Performance Indicator）重要績效指標，強化公司的績效管理，天天實兵操演，每天早晚都要檢討績效目標的達成狀況。「壓力是很大的，」江正達說。除了部門內針對KPI進行檢討，有時連高階主管也親自參加專業訓練的討論，讓大家知道：「教育訓練可是玩真的！」 各部門實施的教育訓練，人資部門也密切配合。當新人進入部門，不但主管要交出課表給人資部，並確定授課老師，人資部還會到現場，觀察教課狀況。各部門必須對新人進行測驗、書面報告、口頭簡報。正是如此紮實的教育訓練，讓微星的人力品質迅速提升。 王文川回憶，1年前他剛到微星報到時，發現中階幹部有些不足。但是1年多來，微星已經脫胎換骨，培養了很多人才。去年、今年的業績，都有大幅度成長，證明人才的培養，已經趕上公司成長的速度。 將寡兵多，幹部重質不重量 在升遷方面，微星較為嚴格。原因在於微星的人事精簡，採取「將少兵多」，以減少管理層級，例如「有經理就沒副理」，好讓組織戰力能充分發揮。 兵多將少，如此一來所需的將領人才，更必須精挑細選。簡文哲表示，如果要升遷一位主管，必須要符合種種條件，包括他與其它部門的配合狀況、管理風格、是否已經培養出自己的接班人、工作態度、人際關係等。 以往，人員的晉升，通常是由主管簽了字，就晉升了。然而最近1年來，微星導入新制度，要晉升一個人，各配合部門都要參加討論。微星對於團隊合作的重視，在此顯露無遺：「我們會找其它部門來開會，如果其它部門認為他的配合狀況不好，升遷案可能就會先壓下來了，」簡文哲說明。 他表示，微星的規模迅速擴大，因此主管與他人的互動、溝通的能力必須更強。例如在寶安廠的一位課長，就必須帶領600位員工。且微星的生產基地橫跨兩岸三地，在日常運作時，主管更要主動。例如，在台灣的資材部門主管，就要隨時關心全球物料流程是否順暢，不能只顧自己出貨就算了。 變革的一年，開啟全新的局面 最近1年來，從人員招募，到教育訓練、績效考核，微星科技在各方面，正進行著大刀闊斧的改革。多位高階主管到任僅有1年，就肩負著內部革新的任務。 「現在是新局面了！」廠務本部協理江正達表示，1年前，微星在自有品牌之外，開始增加OEM業務。想要與戴爾電腦之類的國際大廠作生意，不能再用以往只經營自有品牌的模式，整個微星科技的運作模式，都必須改頭換面。 OEM業務的新專案不斷出現，對於微星人來說，這是一項艱鉅的挑戰。他們必須學習，而且是迅速的學習，如何在短時間內生產更多的產量，以滿足客戶訂單需求。在這種壓力下，更需要細膩的思維。 導入KPI指標，直接盯緊「結果」，成了最直接有效的方法。 在KPI機制下，上至部門協理，下至作業員，每位微星人，都緊緊綁在一起，都講相同的話，有量化的、清楚的目標。看過程、也看結果。然而，在這樣的績效壓力下，反而把微星人連結得更緊密。 為公司這個「家」全力奮戰 10多年來，微星人始終覺得身在一個溫馨的大家庭，總經理徐祥雖然平常笑容不太多，但是每個人都清楚，他是個軟心腸的人，10多年來，從沒簽過一張懲戒令。但是，在產業情勢變化之下，微星也必須改變，不能過於溫情。在明確的績效指標之下，微星人變得更加儆醒，他們知道，這都是為了這個「家」。 1年來，微星人日夜爭戰，與自己的工作習慣爭戰，也與時間爭戰。微星人有本事，可以用原有的設備，將產量從50萬片，硬是增加到100萬片。時間證明，微星真的脫胎換骨了。 王文川表示，現在微星正致力追求產品良率的提升，就算已經到了99%的良率，他們還是想盡辦法要挑戰99.6%的良率，「如果在元件和SMT製程上都可以改善，預計還可以各再增加0.2到0.3%的良率。」 微星的日與夜 其實，微星的日與夜，真的沒有什麼不同。 晚間10點的微星廠區內、辦公室中，燈火通明。工程師們、行政人員們，臉上雖然已經透露出疲憊，卻仍沒有停下手邊的工作，一如早晨。 除了工廠作業員，微星人是不用打卡的。但是，年輕的工程師們，卻總是在責任感驅使下，自動留下加班。往往，晚上10點才下班回家的微星人，早上5點又出現在公司。因為他們都知道：「機會是不會等我們的。」 「這邊的團隊，真的很可愛，」江正達說。在微星，大家彼此承諾，要一起做，要一起辛苦，「如果事情沒解決，半夜都會有人在。」 「1年前我剛來時，大家每天工作到11、12點，後來慢慢提早到9、10點，現在呢，通常是8、9點，」王文川說。 但是，凡努力過的，不會徒勞、不會枉費。微星人在深夜離開公司，步伐雖疲憊，在他們的心中想著的，卻是一個更有盼望的明天。 |
留言