資料老舊的官網，讓品牌形象大扣分
企業網站（俗稱「官網」）是一家公司的門面，
可是有許多公司，為數還不少，
官網的文字內容可以說是「不及格」。
說不及格，可能有點太過了，
但是有許多明顯的缺點，
會讓官網不但不能幫公司帶來業績，
甚至讓公司的形象受傷。
我曾經幫助許多企業進行官網內容的優化，
發現有一些共通的常見缺點，
一旦改善了，
對企業形象就立刻產生立竿見影的功效。
常見缺點：資料陳舊
這個問題很要命。許多官網在花了數十萬元，
甚至上百萬元建置好之後，
「就再也沒有定期更新！」
以致於，
「公司歷程」，
時間停在十幾年前。
產品資訊，
沒有及時更新在官網上。
「企業理念」，
也沒有隨著市場的變化，而寫出新的版本。
甚至，
許多「聯絡資訊」根本就是錯誤的。
這種問題，
特別容易發生在B2B類型的公司。
原因不難想像，
因為B2C企業非常倚賴官網來集客，
或是和市場溝通，
而許多B2B企業，
可能因為客戶比較固定，
逐漸就忽略了官網內容的維護，
殊不知，
老舊的官網內容，
對公司形象其實傷害不小。
更新網站內容的最低限度：1年
最好的情況，公司內部要有專責人員，負責常態性的更新官網內容、並且檢查內容的正確性。
而「企業沿革」、「公司歷程」這類的內容，
更是必須（至少）每年更新一次，
加入新的內容，
陳述以往一年來的公司經營實績、
達到的成就等。
如果公司進行了轉型，
或是經營內容的重要變化，
更是要利用官網，與市場好好溝通。
至於企業理念、品牌標語之類的內容，
不一定需要每年更新，
但是，為了因應市場態勢的快速變化，
也應該每年檢討內容，是不是有必要撰寫新版本。
現在，就看看自己的官網，
有哪些內容需要更新吧。
[藍浩益文字事務所]
timothylan.com
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