藍浩益文字事務所

( Photo by  Elijah O'Donnell  on  Unsplash ) 疫情之下，許多企業的營收大受影響。但是公司不能只是坐等蕭條結束，現在正是「提前部署」的時候。 特別是加強企業的「文字力」，是現在最值得做的事。加強文字力，絕對是一種低成本、效益卻可以很長久的投資。 那麼，你的公司現在可以做的事有哪些？ 以下是我的建議，任何一家公司，都可以先選擇其中的 2 ～ 3 項，盡快開始進行。 1.      開始在網路社群上和市場溝通 你的公司對於網路社群，經營態度積極嗎？以往是不是好幾個月才 PO 一次文，面對寥寥無幾的按讚數或是回應數，也不太在意？ 現在你的公司需要更積極經營社群，在社群平台上，常態性的和市場溝通。 臉書粉絲專頁的新貼文，最好每週有 2 ～ 3 次以上。最近在台灣快速竄紅的 Telegram ，也可以開設頻道，開始經營。 其他的內容行銷方式，例如撰寫網誌、拍影片、開直播等，如果以往還沒有進行，現在正是開始的時候。 2.      更新官網內容，或是進行改版 官方網站是公司的門面，但是許多公司忽略了經常更新內容。現在你可以檢視官網的內容，有哪些需要更新，或是加強。 例如： l    「關於我們」、「品牌故事」是否需要改寫，或是增加新的內容？ l    檢視公司的 Tagline （品牌主張）及 Slogan （產品標語）是否需要修改？ l    產品文案、產品資訊，是否需要更新？ l    是否需要新增「防疫措施」或是相關的聲明？ l    是否有最新的新聞資料可供下載？ l    是否有過時的資訊需要刪除？ 3.      強化你的電商文案 實體通路的營收，受到疫情重創。如果你的公司現在只有實體通路，應該盡快切入電商。在建立自己的電商網站之前，可以先將產品上架到大型電商平台。 而電商的銷售，文案絕對是關鍵因素。首先，你需要盡快完成所有上架商品需要的文案，每一項產品，最少都需要撰寫以下的項目： l    制訂產品名稱 l    產品標語（標題） l    市場訴求（問題解決） l    產品強項 l    行動呼籲 上架之後，你也需要隨時檢視市

資料老舊的官網，讓品牌形象大扣分 Photo by  Jon Tyson  on  Unsplash 企業網站（俗稱「官網」）是一家公司的門面， 可是有許多公司，為數還不少， 官網的文字內容可以說是「不及格」。 說不及格，可能有點太過了， 但是有許多明顯的缺點， 會讓官網不但不能幫公司帶來業績， 甚至讓公司的形象受傷。 我曾經幫助許多企業進行官網內容的優化， 發現有一些共通的常見缺點， 一旦改善了， 對企業形象就立刻產生立竿見影的功效。 常見缺點：資料陳舊 這個問題很要命。 許多官網在花了數十萬元， 甚至上百萬元建置好之後， 「就再也沒有定期更新！」 以致於， 「公司歷程」， 時間停在十幾年前。 產品資訊， 沒有及時更新在官網上。 「企業理念」， 也沒有隨著市場的變化，而寫出新的版本。 甚至， 許多「聯絡資訊」根本就是錯誤的。 這種問題， 特別容易發生在B2B類型的公司。 原因不難想像， 因為B2C企業非常倚賴官網來集客， 或是和市場溝通， 而許多B2B企業， 可能因為客戶比較固定， 逐漸就忽略了官網內容的維護， 殊不知， 老舊的官網內容， 對公司形象其實傷害不小。 更新網站內容的最低限度：1年 最好的情況，公司內部要有專責人員， 負責常態性的更新官網內容、並且檢查內容的正確性。 而「企業沿革」、「公司歷程」這類的內容， 更是必須（至少）每年更新一次， 加入新的內容， 陳述以往一年來的公司經營實績、 達到的成就等。 如果公司進行了轉型， 或是經營內容的重要變化， 更是要利用官網，與市場好好溝通。 至於企業理念、品牌標語之類的內容， 不一定需要每年更新， 但是，為了因應市場態勢的快速變化， 也應該每年檢討內容，是不是有必要撰寫新版本。 現在，就看看自己的官網， 有哪些內容需要更新吧。 [ 藍浩益文字事務所 ] timothylan.com