跳到主要內容

文章

創業團隊要怎麼透過「事業計畫書」,來發現自己的盲點?

最近的文章

疫情下的超前部署:做4件事,補強「企業文字力」

(Photo by Elijah O'Donnell on Unsplash)
疫情之下,許多企業的營收大受影響。但是公司不能只是坐等蕭條結束,現在正是「提前部署」的時候。
特別是加強企業的「文字力」,是現在最值得做的事。加強文字力,絕對是一種低成本、效益卻可以很長久的投資。
那麼,你的公司現在可以做的事有哪些?
以下是我的建議,任何一家公司,都可以先選擇其中的2~3項,盡快開始進行。
1.開始在網路社群上和市場溝通
你的公司對於網路社群,經營態度積極嗎?以往是不是好幾個月才PO一次文,面對寥寥無幾的按讚數或是回應數,也不太在意?
現在你的公司需要更積極經營社群,在社群平台上,常態性的和市場溝通。 臉書粉絲專頁的新貼文,最好每週有2~3次以上。最近在台灣快速竄紅的Telegram,也可以開設頻道,開始經營。
其他的內容行銷方式,例如撰寫網誌、拍影片、開直播等,如果以往還沒有進行,現在正是開始的時候。
2.更新官網內容,或是進行改版
官方網站是公司的門面,但是許多公司忽略了經常更新內容。現在你可以檢視官網的內容,有哪些需要更新,或是加強。
例如:
l「關於我們」、「品牌故事」是否需要改寫,或是增加新的內容?

「官網」診療室(1)為什麼許多「官網」的內容時空停在10年前?

資料老舊的官網,讓品牌形象大扣分 Photo by Jon Tyson on Unsplash
企業網站(俗稱「官網」)是一家公司的門面,
可是有許多公司,為數還不少,
官網的文字內容可以說是「不及格」。

說不及格,可能有點太過了,
但是有許多明顯的缺點,
會讓官網不但不能幫公司帶來業績,
甚至讓公司的形象受傷。

我曾經幫助許多企業進行官網內容的優化,
發現有一些共通的常見缺點,
一旦改善了,
對企業形象就立刻產生立竿見影的功效。
常見缺點:資料陳舊 這個問題很要命。
許多官網在花了數十萬元,
甚至上百萬元建置好之後,

「就再也沒有定期更新!」

以致於,
「公司歷程」,
時間停在十幾年前。
產品資訊,
沒有及時更新在官網上。
「企業理念」,
也沒有隨著市場的變化,而寫出新的版本。

甚至,
許多「聯絡資訊」根本就是錯誤的。

這種問題,
特別容易發生在B2B類型的公司。

原因不難想像,
因為B2C企業非常倚賴官網來集客,
或是和市場溝通,

而許多B2B企業,
可能因為客戶比較固定,
逐漸就忽略了官網內容的維護,

殊不知,
老舊的官網內容,
對公司形象其實傷害不小。
更新網站內容的最低限度:1年 最好的情況,公司內部要有專責人員,
負責常態性的更新官網內容、並且檢查內容的正確性。

而「企業沿革」、「公司歷程」這類的內容,
更是必須(至少)每年更新一次,
加入新的內容,
陳述以往一年來的公司經營實績、
達到的成就等。

如果公司進行了轉型,
或是經營內容的重要變化,
更是要利用官網,與市場好好溝通。

至於企業理念、品牌標語之類的內容,
不一定需要每年更新,
但是,為了因應市場態勢的快速變化,
也應該每年檢討內容,是不是有必要撰寫新版本。

現在,就看看自己的官網,
有哪些內容需要更新吧。


[藍浩益文字事務所]
timothylan.com

企業寫「成功案例」有什麼意想不到的好處?

Photo by Teemu Paananen on Unsplash


許多國際級的企業,非常認真寫「成功案例」。

而且是經常的寫、
有計畫的寫、
有規模的寫。

他們甚至特別為了「成功案例」,
訂定了專用的文件模版,
和詳細的寫作規範。

其中,
又以科技業,
特別認真寫成功案例。

如果你去google搜尋「成功案例」,
找到的,大多是科技公司撰寫的。

我也經常受邀,
協助國際級的科技公司撰寫成功案例。

為什麼,
這些公司,會這麼認真寫成功案例?

這會帶來什麼好處?

不寫,
又會有什麼損失?




先來看看寫成功案例的好處。

第一:推「準客戶」一把。

會研讀成功案例的,
許多是已經開始評估相關產品的準客戶,

他們很想知道,
「其他公司是怎麼作的?」
「買了這個產品或是解決方案,會帶來什麼好處?」

這就是「成功案例」可以告訴他們的。

第二:是業務人員重要的銷售工具。

當你的公司,
依照不同的客戶類型、產業別,
累積了足夠的成功案例素材庫,

你的業務團隊,絕對會更輕鬆。

成功案例的素材,
可以讓業務人員更清楚的向準客戶說明:
「這些公司是怎麼利用這項產品的」、
「他們享受了哪些效益」...

這些都是非常有力的銷售工具。

客戶在評估時,一定會問:
「有沒有什麼成功案例?」
身為執行長,或是業務主管,
總不會希望你的銷售團隊,
總要費盡口舌說明,
又無法清楚表達。

這時,
累積足夠數量的成功案例素材,
就非常重要。

這是會直接影響銷售的。

甚至,會有許多客戶,上網讀完成功案例,就會80%決定了,要向你的公司購買產品。

所以,你的公司開始認真寫「成功案例」了嗎?

現在就開始,
為你的產品、服務或解決方案,
每個月累積成功案例素材庫,

你會發現,
這件事,
會帶來明顯又長久的效益。

以後的文章,
我會再談談,
「成功案例該怎麼寫?」

還有,
「應該由誰來寫?」


#藍浩益文字事務所
timothylan.com

為什麼,你的公司應該「每年」重新寫「關於我們」?

我一直在協助很多公司撰寫「關於我們」。

「關於我們」是一個泛稱,可以包含品牌故事、企業理念、創業緣起、經營原則的表白...等等內容。

這些文字,會出現在官方網站、Facebook粉絲專頁的「關於我」,或是公司的文宣品上,甚至是網路賣場的「關於我們」。

但是大多數的公司,不會每年重新寫過(或是修改)「關於我們」。

我認為,企業疏忽了這件事,是很可惜的。

一家公司的「關於我們」,可以說就是公司的簡歷,或是自我介紹。

在這一年中,你的公司難道沒有新的成就,或是在經營方針上的調整,是需要讓外界知道的?

我認為,一家公司在一年內,可能會面臨許多變動,都有必要藉著重寫「關於我們」,調整公司想要向外界傳遞的形象。這些變動至少包括:


市場態勢變了。因應競爭對手的動作。公司經營階層變動了。公司希望切入新市場。公司希望重新塑造企業形象。公司準備上市上櫃。公司希望調整客戶的組成結構。公司有了重要的新成就。

所以,我看到許多公司,包括世界前100大的企業,在「關於我們」的頁面內容上,還停留在2~3年前,甚至更久以前的資料。

這對於公司形象,可以說一點好處也沒有!

因此,一家公司每年改寫「關於我們」,絕對是非常必要的。

一個「關於我們」的好範例

和大家分享一個我很欣賞的企業網站。
https://www.neolab.net/tw/
(聲明:這不是我的作品) 這是韓國首爾的一家科技企業,他們的爆紅產品是一款堪稱黑科技的智慧筆。 特別欣賞這家公司的「關於我們」,
版面清爽,用字簡潔有力。 其中包含的內容非常完整,又不過於繁雜,堪稱是企業網站「關於我們」欄位的範例。 我們可以看到,他們用了這些元素: #極簡的英文標題英語
#簡潔的當地語言slogan
#一具補充說明的副標題
#一段簡短的文字,說明公司的核心價值
#用3個圖示,強化公司的核心競爭力
#用一句話呈現的公司願景(Vision), 搭配圖示 特別是「我們的文化」這一段,最令我欣賞: 他們將「企業文化」,這個容易流於抽象空泛概念的欄位,細分成: #工作的文化

文案外包,多少費用是合理的?

文案外包,多少費用是合理的?


這個問題,要從這個方向來看:

「你認為,文案能為你的生意創造多少價值?」


**如果,你只是需要有個人幫你的網站填入內容,水準一般就好,

那麼,找誰都可以,越便宜越好。


**如果,你希望文案能幫助你的事業把「格調」拉到一個更高的層次,

那麼,你一定要找專家,不要嫌對方開價高。


一個專家,幫那麼多大型企業寫過文案,

他可以在幾天內,

就解決你自己、你的內部員工,花上幾個月也無法自己做好的事情。


所以,當他的開價,是你的員工一個月、兩個月的月薪,合理嗎?

就看你怎麼看這件事的價值了。


結論:

專家是來幫你解決痛苦的,應該給他足夠的報酬。


x