藍浩益文字事務所

亞太科技人才發展論壇座談會實錄7位大師為台灣科技人才把脈 撰文：藍浩益        「我國科技人才發展的願景、挑戰、策略」座談會 　　主持人：工商時報社長鄭家鐘 　　與談人：KSI學院創辦人張系國 　　 交通大學校長張俊彥 　　 交大思源基金會董事長黃河明 　　 工研院產業學院主任徐章 　　微軟亞洲研究院副院長沈向洋 　　IBM台灣公司副總經理柯火烈 　　 　　11月19日，工研院產業學院舉辦了「亞太科技人才發展論壇」，這一場原本應該由英業達集團副董事長溫世仁擔任引言人的會議，因為這位科技人的辭世，卻給了眾人更深的省思。 　　代替溫世仁擔任引言人的知識經濟與管理研究院董事長高希均，以溫世仁所創造的「科技腦、人文心」典範，勉勵所有科技人才。「他跨越了科技門檻、本土門檻、兩岸門檻、財富門檻、意識型態門檻，這是溫世仁之所以受人尊敬的原因！」 　　而未來的台灣，以至於整個亞太地區的科技人才，該以什麼樣的學識與胸襟，面對眼前變遷更加快速的世界？走向全球化的世界，科技人才又應該如何面對？在「亞太科技人才發展論壇」，來自學術界、產業界，以及民間機構的人士針對全球科技人才發展趨勢，以及我國科技人才發展的願景、挑戰與策略進行研討，並由微軟公司與IBM針對本身培育科技人才的經驗與看法進行分享，美國鳳凰城大學教授夏力生也分享了鳳凰城大學發展網路大學的特殊經驗。 　　工研院院長李鍾熙指出，工研院產業學院在2003年7月成立，用意就是將工研院多年所累積的研發核心知識與能量，轉換為產業教育與知識服務。李鍾熙進一步指出，台灣在與中國大陸的競爭中，如果要保持優勢，就必須在接下來5年的關鍵期內，發揮現有在人才、技術及資金等方面的優勢。特別在培育高品質的技術人力資源方面，必須掌握時間，否則未來的發展機會將愈來愈受到限制。 　　以下是當天的「我國科技人才發展的願景、挑戰、策略」座談會中，幾位與談人的發言摘要。 KSI學院創辦人張系國︰台灣留美理工博士生逐漸絕跡 　　我在美國匹茲堡大學教書，過去都有台灣學生來就學，可是這幾年台灣學生愈來愈少，原因不是學校不收，也不是系裡沒給獎學金，2002年竟然完全沒有台灣來的博士生。由於台灣的博士班、碩士班多，使得學生出國意願愈來愈低。 　　科技人才的培育，還是要靠教育家。台灣高等學...

你看見閃耀的星光了嗎？微星科技 正尋覓明日的種子 ▲微星廠務本部協理江正達表示，微星將以台灣為製程本部，把成功複製到海外據點 3年內成長3倍的微星科技，雖然經營績效傲人，卻仍保持專精務實的作風。為因應海外佈局所需，微星正在大規模招募人才，準備籌組西進大陸的種子部隊，你看見閃耀的星光了嗎？ 撰文 / 藍浩益        很少人見過微星科技的老闆，出現在媒體上高談闊論。微星位在台北縣中和市的廠區，也顯得樸實無華。光看外表，很少人能想像到，微星科技竟是一家在3年內成長3倍的公司。 　　從主機板、到近年延伸的多媒體、資訊家電及伺服器事業，微星最近幾年來，都以50%到100%的幅度成長。以今年上半年而言，微星的獲利能力，在上市主機板公司中，更是勇奪冠軍。而根據《商業周刊》今年的調查，微星也名列國內過去3年來成長最快速企業的榜首。這樣一個成績斐然的企業，作風卻極其平實。 　　向來不愛在媒體曝光的微星科技，寧願把所有的心力，放在公司未來的發展上。現在，微星科技正積極招募一批「種子部隊」，準備投向下一個戰場。 募集種子部隊，為海外版圖佈局 　　「我們正在未雨綢繆。」廠務本部協理江正達表示，微星將把台灣總部塑造成為製程中心，而這一批種子部隊，未來的超級任務，就是隨時支援海外需要，把製程迅速複製到海外據點。事實上，微星的成長勢頭正猛，全球佈局規模愈來愈大，今年的徵才規模更是近年來僅見。 　　隨著產業趨勢巨變，電腦產品的生命週期愈來愈短，以往電腦總要1～2年才進入汰換期，現在卻往往不到3個月，新一代產品已經急著問世。在「更好、更快、更便宜」的產品趨勢下，微星要招募的，正是一批能配合此一趨勢的人才。 　　正因為產業變化如此快速，江正達特別提醒社會新鮮人，如果希望走舒適的路，肯定無法在微星裡生存。「經營企業是很冷血的，」他強調在產業界，如果不能擠進前三大，企業就無法生存。在這種環境下，只能奮力投入工作，別無他途。 歡迎其他產業背景的人才加入 　　江正達表示，微星在徵才時，並不會特別限制應徵者的資歷，反而希望有其他產業背景的人才加入。例如，製程工程師如果也有半導體的經驗，往往可以帶進新的想法。他表示，微星需要的人才，除了必須有實務經驗，更要有腦筋、有智慧。在解決問題時，必須「要知其然，也知...

中高齡失業者的新起跑點：勞委會職訓局就業服務平台 ▲勞委會職訓局就業輔導組組長林三貴表示，中高齡求職者不要太看輕自己的優勢 當生命歲月過半，體力、健康狀況逐漸走下坡時，莫名的惶惑與不安，會取代原有的豪情與衝勁，這就是所謂的中年危機。如果再遭逢失業，所有的頭銜、收入、他人的尊重，都在一夕喪失，這是何等的的打擊！ 撰文 / 藍浩益 中高齡失業牽連層面廣 　　在國內，勞委會職訓局積極扮演著協助中高齡失業者重建信心的角色。勞委會職訓局就業輔導組組長林三貴表示，中高齡者指的是年滿45歲至65歲的國民，目前這個年齡層的失業率為4.01％。這個失業數字，其實比其他年齡層來得略低。但由於中高齡者的情況較為特殊，他們大多數都是家庭的主要收入來源，必須擔負扶養家庭、供應子女就學所需花費的責任，因此問題相對之下也較為嚴重。 　　為何中高齡者的失業問題愈來愈值得重視？林三貴表示，國內的產業結構改變，大量工廠外移，而中高齡者的技能又不被新興產業所接受，造成了部分中高齡者非自願性的失業。再加上國內人口高齡化，也使得中高齡失業人口增加。而國際經濟不景氣，近年企業裁員數量大增，也是造成中高齡失業率提高的重要原因。 為退休金問題解套 　　針對中高齡失業問題，行政院勞工委員會提供多項協助措施。以退休金問題為例，由於許多企業顧慮若是雇用中高齡員工，必須負擔其退休金，因而減低了雇用意願。勞委會針對此問題，正在著手修法，將退休金制度改為可攜式的個人帳戶制。現行勞基法雖訂有退休金制度，但門檻太高，大多數的勞工根本領不到退休金，因此勞委會才提出勞工退休金條例草案，來改善這種現象。在新制度下，不會因為轉換工作而中斷年資，勞工可以把退休金帶著走，除了為現制解套外，也是為中高齡勞工創造有利的就業環境。 創造中高齡者的就業機會 　　其次，勞委會職訓局也針對中高齡求職者給予專長訓練，並且提供獎助津貼。而且除了訓練、津貼等協助，以及其他消極面的救濟措施，勞委會更積極地為中高齡求職者創造就業機會。 　　首先是運用政府預算，雇用中高齡失業者的「公共服務擴大就業計畫」，篩選適合的中高齡求職者參與政府各部會提供的就業機會，例如公共資訊服務及資料庫建置、平地造林、學生課後照顧、觀光景點整治、環境美化及資源回收、照顧服務、治安協助及交通維護、就業服務、外國人工作管理、社區總體營造及文化館經營管理...

國泰金控    國泰Ready，are you ready？ 當國泰集團藉由CIS（企業識別系統）的統一，讓「大樹」logo只剩大樹時，國泰集團正式跨進了另一個時代──國泰金控。匯集各路龐大資源的國泰人壽，正搜尋好手，準備迎接打一場金融世代的勝仗。國泰Ready，are you ready？ 撰文 / 藍浩益        坐擁1000萬名客戶，是什麼感覺？由國泰人壽、國泰銀行（原匯通銀行）、東泰產險等子公司結合而成的國泰金控，成為結合保險、證券、銀行的完整金融平台。如今匯集了龐大資源的國泰人壽，也正等著各路人才投入。 　　國泰人壽人力資源部人力資源企畫科長楊朝銘表示，由於國泰金控成立，壽險、產險、銀行、證券等子公司開始產生跨售（cross-selling）業務，對於國泰人壽而言，除了員工的素質逐漸提高，走向年輕化、專業化之外，財務投資類人才的需求，也隨著大幅增加。 具有跨售商品能力者搶手 　　在人力素質提升的需求下，國泰人壽現在的用人策略，愈來愈傾向於高學歷人才。「具有研究所學歷的人才，通常專業能力與表達能力也都比較好，」楊朝銘表示。 　　此外，在金控公司的跨售平台上，同時具有保險、銀行、證券等產品知識的業務人才，頓時炙手可熱，因此國泰人壽對於業務人才需求量也激增。現在國泰人壽雖然已經擁有2.4萬名業務大軍，卻還是定下了要在今年內將業務人員提升到2.8萬人的目標。這也意味著，國泰人壽將在今年再招募4000名業務新血。 　　另一方面，國泰人壽也表示，由於流程簡化及e化的結果，每一個事務人員的生產力逐漸提升。也因此，雖然業務人員逐年增加，事務人員的數量卻逐年遞減，某些事務職缺一整年內都不需要招募新人。 培養一支精英業務部隊 　　對於國泰人壽而言，業務類人才隨時都在進行招募，至於行政、數理、財務、資訊、法律、企畫等「事務類」人才，則在大專畢業季節前夕的4、5月時，展開密集的徵才活動，並且一律採取網路報名。應徵人員的考試，則統一在景致優美的淡水教育中心舉辦，並由公司派專車接送。考試時，為了讓應徵者更認識國泰人壽，會先進行公司簡介、待遇福利等介紹。接著進行筆試，應徵業務人員者接受性向測驗、事務人員則受測專業科目、英文等科目，採取線...

建華商業銀行 合群年輕人的最佳舞台 與建弘證券結盟、換上新招牌的「建華銀行」，除了經營績效屢受肯定，產品創新領先群雄，這家邁向全球化的本國銀行，更集結了一群活力充沛、聰明而又合群的年輕人，提供他們大展身手的舞台。 撰文 / 藍浩益        創下國內第一宗異業結盟成功案例的建華金控公司，由華信銀行與建弘證券結合而成，被視為金融業界模範生的組合。今年換上了新名稱的「建華銀行」，正在招募新血，走向泛太平洋金融集團之路。 　　經營績效在新銀行中屢獲肯定、且屢次被國際專業雜誌選為「台灣最佳銀行」的建華銀行，除了在產品的創新程度領先業界，更是在開行至今的短短10年內，就將觸角伸出台灣，購併美國遠東國民銀行，並設立美國分行，此外也在香港、越南設立辦事處，並且即將升格為分行。10年來的經營，使得建華銀行成為一家已經全球化的本國銀行，正由於這樣的全球化架構，使員工有機會面對全球的挑戰，培養更寬廣的眼界、接受更多國際化的歷練機會。 尋求有「業務傾向」的人才 　　華信銀行與建弘證券的異業結合，出現大量的跨售業務，對於能夠同時駕馭雙方產品的人才需求大增。而華信銀行既有的48個營業據點，加上建弘證券的40個營業據點，在互派人員進駐時，每個分公司就需要10多位，使建華銀行在今年需要400～500位新進行員，投入業務、管理、信託等不同職缺。 　　由於銀行自動化程度愈來愈高，使得純粹操作性質的人力需求降低，需求最高的，還是業務人員，建華銀行想要的，就是具有「業務傾向」的人才。「不想要有業務壓力的人，要好好考慮，」建華銀行人事處協理韓愛玫說。 　　除了必須有業務傾向，建華銀行更重視新人的個性特質，必須是樂觀進取，確定對銀行業有興趣、對自己有承諾，立志「在5到10年後成為金融專業人員」的人。 合群性高、有社團活動經驗者占優勢 　　「我們需要的，也必須是合群性高的人。」韓愛玫表示，面談這一關，是觀察新人個性的重要關鍵。例如在面談時，主管會詢問應徵人員在學校參加何種社團活動。如果回答是登山，主管可能會再詢問：「喜歡一個人爬？還是很多人一起爬？」如果只喜歡獨來獨往的人，就可能是合群性不夠的徵兆。相對的，如果新人表示喜歡與朋友一起去唱歌、從事團體活動的，通常顯示這個人合群性較強。 此外，新...

勞委會職訓局　幫「她」在職場發光發熱 ▲勞委會職訓局就業輔導組科長邱月雲表示，善用女性特質，開創自己的事業 在「女力」時代，女性在職場上的角色愈來愈舉足輕重。然而女性卻比男性更容易碰到求職障礙，或是不平等待遇。為了促進婦女就業，勞委會職訓局正透過各種措施協助女性在職場中發揮所長。 撰文：藍浩益        行政院勞工委員會職業訓練局就業輔導組邱月雲科長指出，婦女主要遭遇的就業困境有兩方面，首先是托育或托老的壓力，使婦女必須留在家中，無法就業。其次則是性別議題影響了工作與升遷的機會。同工不同酬的狀況仍未完全消除，在某些工作性質，也發現女性升遷管道少於男性的現象。而托育或是托老的花費過高，也讓許多家庭負擔不起請人托育托老的費用，因而迫使許多婦女必須放棄工作，在家照顧幼兒或是老人家。 女性勞參率成長高於男性 　　從勞動參與率的統計數字來看，先進國家的女性勞參率大約在50％左右，台灣則是在47.06％，相對較低。多年以來，政府一直希望提高女性勞參率，從民國89年至今，雖然全體國民的勞參率降低，但是女性的勞參率成長幅度卻仍高於男性。 　　目前職訓局的輔導重點，首先在於消除就業歧視，加強地方政府「就業歧視評議委員會」的功能。由於婦女就業歧視的申訴案件一直很少，勞委會除針對地方政府辦理輔導評鑑外，也關注是否有就業岐視案件被當成「勞資爭議」處理掉...... 　　 全文詳見332期就業情報雜誌  http://media.career.com.tw/Careerbook/magshort.asp?CA_NO=332p002

張孝威   台積電的金頭腦 超級掌櫃   一年替公司省下六十億 文／藍浩益 在台積電財務長張孝威的手上，台積電在去年購併了德碁、世大，也發行了美國存託憑證（ ADR），募得逾十億美元。 不僅如此，台積電去年也開始導入全球僅有英特爾、惠普等少數科技龍頭才會採用的「作業制成本制度」（ABC，Activity-Based Costing），而毛利率與營益率，更是因此連續三年成長。 這三年來，張孝威替台積電開源節流的本事，比引起大家爭論不休的「燕子」說，顯然都要來得更為實際一些。 ‧ 一聲令下 開始省錢  不過，張孝威背負的省錢任務，並不是這一年來國內景氣下滑後才開始，打從三年半以前，張孝威就已經開始扮起砍成本的黑臉角色。 一九九八年一月，張孝威進入台積電，出任資深副總兼財務長。 當時，台積電的生意還有一百五十八億元，產能幾乎滿載；不料，到了四月，訂單突然減少（一九九八第二季營收一百一十六億，比第一季銳減了四分之一），產能利用率也只剩下75％，再加上認列了投資世界先進與美國Wafer Tech的投資，因而損失了八億元，讓台積電在一九九八年第二季的獲利只達成前一季的一半，毛利率也跟著下滑，各項財報數字都不怎麼好看。 景氣驟降，「節流」運動也就被迫開始。從一九九八年的七、八月起，在張忠謀的要求下，張孝威就開始砍成本，壓費用。這不需要擬定什麼計畫，砍成本的目標一開出來，馬上就要做，沒有任何藉口，就是要「省省省」。 節流運動一開始，張孝威針對各廠的狀況，開出不同的縮減成本目標，馬上要求各廠壓低營業費用。其中縮減成本的最多的，竟是高科技業最重要的研發費用。一九九八年的研發經費，硬是縮減了五億五千萬，比起前一年，少了將近四分之一。 「硬壓成本，會有很多後遺症。」張孝威說。當初節流運動如火如荼，「民怨」也隨之升溫。雖然縮減成本已經是「最高當局」的決策，沒有反對的餘地，但各廠不免覺得執行上有困難，各種抱怨也就擴散開來。有人甚至開罵：「這是暴君！這是暴政！」不僅如此，由於各廠之間被要求的縮減成本目標不同，各廠之間也出現不同的意見。 省錢目標一開出，各單位不得已，只好開始八仙過海各顯神通，各種費用能省則省。一名主管說：「停車場的燈光，也被調暗了。」原本一向在外面飯店租場地舉辦的員工訓練課程，現在留在公司會議室裡做就行了。 張忠謀說省得還不夠 當然以台積電一...

獨創數位行銷平台 富爾特行遍天下  藍浩益 特約記者  半導體通路起家 轉戰數位內容  從半導體通路起家的公司， 卻在短時間跨入數位內容產業， 並以高速成長， 富爾特的故事，  肯定會讓許多人側目。 從1 992 年成立至今， 富爾特的半導體、 軟體、 以至於影像圖庫產品，  看似彼此獨立， 但其實不然， 在富爾特的策略中， 每一項業務， 都能夠彼此拉抬， 環環相扣。  關鍵就在於富爾特獨創的「數位行銷平台」 整體行銷架構。  富爾特的軟體代理業務， 其實是從代理進口國外幼教、 百科全書、 語文教學等軟體業務開始，  進而搭配硬體產品的 OEM 軟體， 逐漸拓展到應用工具軟體、 通訊類軟體。 而線上遊戲則是從  2002 年下半年開始， 引進由韓國業者開發的的「炸彈超人」， 接著又在2003 年代理由國內業  者開發的「神州」， 這兩款遊戲逐漸打響富爾特在遊戲軟體市場上的名號。  高效率行銷 富爾特核心競爭力  富爾特的核心競爭力， 不是技術開發， 而是高效率的行銷能力。 為了將公司從創立以來就逐  步建立的行銷實力發揮到極致， 富爾特以「數位行銷平台」 的概念， 將各項代理產品線的附  加價值予以發揮， 至終形成了一套不論任何商品都能在其上進行銷售的資訊機制。「數位行銷  平台」 是以一套資料庫為中心， 不論是OEM 的軟硬體產品、 或是經過7- el even 便利商店、 連  鎖書店、 3C 賣場、 郵局等實體通路銷售的軟體產品， 消費者的會員註冊資料， 都能納入此一  資料庫， 並且予以即時分析整合， 使富爾特能對消費者的行為模式加以瞭解， 進而找出最佳  的行銷方式， 將消費者需要的商品資訊遞送給特定消費者。 當資料庫的資料量累積至一定程  度， 富爾特進一步使用電子報， 發送給消費者， 並依照消費者點選、 回覆的狀態， 用以測試  消費者對於行銷電子郵件的反應， 並做為未來推出產品的參考。 至終， 富爾特以全面的  「e- servi ce」 為目標， 期望能將食衣住行育樂各項服務及產品， 都納入數位行銷平台。  佈局大陸切入...

https://www.microsoft.com/taiwan/casestudies/case_pre/case/104bank.aspx 104 人力銀行 104人力銀行總經理楊基寬：我們要建立台灣的人事標準作業系統！ 商業周刊-微軟 INTEL 廣編：104 人力銀行 20050105 作者：藍浩益 張貼日期：2005 年 3 月 23 日 十年來，104 人力銀行運用分散式資訊架構，成功建立了人力資源服務自動化的典範。如今，更多中小型企業正在複製他們的成功經驗。 「人才是公司最重要的資產」，但是在大多數的企業中，耗費企業財力與資源最多的，卻往往不是人力資源部門，而是業務、研發等單位。也因此，大多數的企業，仍經常因為人事制度不夠健全，導致人員流動頻繁、員工能力無法充分發揮，而使得士氣低落、公司競爭力受損。 「所以，我們的野心，就是要建立台灣的人事標準作業系統！」一０四人力銀行總經理楊基寬說。 成立近十年來，一０四人力銀行已經成為人力服務網站的標竿，但是一０四人力銀行想作的，還不僅止於工作機會與求職者之間的紅娘。楊基寬的夢想，是要讓更多的企業，投入更少的花費，建立更健全的人事環境。 「要建立一套人事標準作業環境，靠人工是絕對無法做到的，」楊基寬表示，必須有大量的電腦自動化工具，才能讓企業隨時掌握公司的人力需求、招募狀態、人才供應趨勢等資訊。而企業對於人事品質的掌握，除了招募員工之外，還必須兼顧許多問題，包括員工的職能，是不是符合公司的需求？公司是不是把對的人放在對的位子上？而員工的職能是不是持續進步？這些問題，就需要一連串有系統、有計畫的評量，才能讓公司隨時掌握企業戰力。 在運用電腦系統建立人事標準環境的過程中，一０四人力銀行曾經考慮，這一套人事自動化系統，究竟應該使用大型主機，或是由微軟與英特爾結合而成的中小型系統？「評估過程中，我們發現，最需要建立人事標準作業環境的，就是中小企業！」一０四人力銀行總經理楊基寬說，「而最適合中小型企業的資訊架構，就是微軟與英特爾的解決方案！」 中小企業 也能做到人資自動化 創立十年來，一０四人力銀行不斷推出新服務，每一項服務，都有微軟/英特爾解決方案。如今，在一０四人力銀行的電腦機房中，有超過四百部安裝了 Microsoft ®  Windows Server 與 S...

多媒體裝置操控更自由 史恩希USB晶片整合遙控功能 新通訊  2005  年  11  月號  57  期《 行家出手 》 文．藍浩益 電腦輸出入控制器業者美商史恩希(SMSC)日前發表整合型快閃媒體讀卡元件，是一款結合高速USB、紅外線，以及十五合一快閃媒體的單晶片產品。由於加入遙控器功能，將有助於數位影音PC或多功能印表機等製造商在產品中加入讀卡機與遙控功能... 電腦輸出入控制器業者美商史恩希(SMSC)日前發表整合型快閃媒體讀卡元件，是一款結合高速USB、紅外線，以及十五合一快閃媒體的單晶片產品。由於加入遙控器功能，將有助於數位影音PC或多功能印表機等製造商在產品中加入讀卡機與遙控功能。  以SMSC的策略來看，該公司以往專注於PC市場，近期則逐漸將以往的單一功能產品加以整合，成為多功能產品，以便打進嵌入式系統市場。在該公司的連結解決方案部門，目前有四大類USB晶片產品，包括快閃記憶卡讀卡器、集線器、大量儲存裝置，以及傳送接收器(Transceiver)等。 業界首顆三合一單晶片 而日前該公司發表的整合型快閃媒體讀卡元件(型號：USB2232)則是鎖定在媒體中心PC與PC周邊裝置(如印表機)，以及機上盒、數位錄影機等消費電子產品。該公司連結解決方案部門產品行銷總監Mark Fu指出，這款晶片是業界第一顆將高速USB、消費性紅外線控制器(CIR)，及快閃記憶體讀卡器等三種功能加以整合的單晶片。這將使製造商可以更容易將USB介面、紅外線遙控，以及快閃記憶卡讀卡機等三種功能加入產品中。 多功能合一的意義，即在於節省元件成本與功耗。Mark Fu表示，客戶在需要將上述功能設計在同一款產品中時，採用此類整合型晶片，將有助於節省元件成本，也能節省空間。利用該款晶片，各種USB主系統，包括個人電腦、LCD螢幕、數位錄影機、印表機，與機上盒等，都能以較短的設計時間，就加上紅外線遙控與快閃讀卡機功能。舉例而言，一部相片印表機因為有了紅外線遙控與讀卡機功能，不必再安裝於電腦旁，可以改放在客廳的電視機旁，利用電視機來瀏覽數位相機拍到的照片，並直接挑選精彩的照片來列印。 該公司表示，該晶片是第一顆採用0.18微米製程的USB控制器，內建1.8伏特調節器，能有效降低電源消耗。由於該款晶片整...