藍浩益文字事務所

pic : cookie_studio 身為職業的商業撰稿人，幫助客戶撰寫企劃書，也是一項重要工作，包括募資企劃書、ICO白皮書、服務建議書、投標企劃書...，都是我處理過的案件。 今天來談談 投標企劃書 怎麼寫。 台灣的政府標案，特色之一，就是準備時間通常很短。 從開說明會、提供規格，到繳交標單和計畫書的時間，往往只有7～14天。 如果是第一次投標的公司，可能光是寫企劃書，就頭痛不已。 那麼，投標企畫書應該怎麼寫，才會又完整、又有亮點？ 這篇就提供7個技巧，來談談撰寫一本投標企劃書，有哪些工作步驟和眉角？ 1.仔細研讀規格書： 把主辦單位所有的要求看清楚，畫出重點。 2.訂出大綱： 通常，主辦單位會列出「企劃書必須包含的項目」，這標示這是他們最重視的內容。 不過，沒有列出的項目，不表示就不用寫，因為那些別人沒寫的東西，可能就是加分因素。 3.分頭收集資料： 7～10天的時間，要由一個人寫完全部內容，幾乎不可能。這時要趕快分工，分頭整理資料。 可以在GOOGLE文件上，建立一個共用的「資料清單」，讓小組成員都能隨時看到資料收集進度。 4.分章節處理文稿： 一本投標企劃書，少則20幾頁，多則50頁以上。 這時候的工作技巧，是分章節處理。在撰寫階段，每一個章節，都獨立成一個文件檔。 每個章節需要的資料，也獨立成為不同的資料夾。 這兩個小動作，會節省大量時間。 5.確定有夠多的「亮點」： 主辦單位要求的資料都寫了，不表示就能得標。真正勝出的關鍵，是企劃書中的「亮點」。 亮點該出現在哪裡？至少有4個地方，都要有亮點。 第一，是封面。在企畫案的「標題」，就要寫出一個亮眼的句子，千萬不要死板版的只寫「XXX標案企劃書」。 第二，是「企劃書摘要表」。整本企劃書的精華，應該濃縮在最前面的摘要表上。寫出動人響亮的標題，點出這本企畫的「牛肉」在哪裡，會引起評審的興趣。 在這裡，也要強調投標廠商的「優勢」、「企圖心」，和「以往實績」，但是只要簡要敘述就可以。 第三，是內文的標題。 撰寫內文時，務必要在各章節訂下適當的標題，作用是點出規劃內容的重點。標題的寫法，不要死板，但是也不要太浮誇。 第四，是「總結」。在企劃書的最後，可以再重新強調本公司承辦標案的優勢和企圖心，以及這次規劃的亮點，加強評審的印象。 6.最後才做目錄： 我建議，等到企劃書內容95％以上底定的時候，這時候再寫目錄，可以省

Photo by Halacious unsplash.com 雖然有社群平台可以用，不過「官網」仍然是公司的門面，絕對值得用心經營。 許多公司委託我協助改寫官網的文字內容。到底什麼情況下，一家公司需要改寫官網內容？ 通常有2種原因： 老公司，太久沒有更新官網了，重新改版。 新公司，剛剛完成新的官網，但總是覺得文字品質不好。 今天主要是要講「新網站但是覺得文字不行」的問題。 文字不行，通常也有幾種原因： 文字太硬，不好讀。 缺少吸引人的標題。 太官腔，不親切。 充斥大塊文章，沒有適當的分段。 以上這些問題，都會讓官網很不吸引人，沒辦法做好品牌形象。 針對這些問題，我通常有幾種處理方法： 如果這家公司缺少公司標語，絕對需要制訂一個。 為「關於我們」以及重要產品（或服務）頁面，個別制訂吸引人的標語和引言簡介。 改寫所有文字，讓文字更加口語化，增加親切感，並凸顯公司產品（或服務）帶給客戶的利益。 精簡化，或是分段，除掉所有的大塊文章。 如果一個（通常讓人覺得硬梆梆）的官網，能夠擁有親切、易讀的文字風格，又能清晰表現出品牌的個性，讓潛在客戶更容易瞭解產品能帶來的利益，對於品牌形象，絕對大大加分。 你的公司網站，是不是也該改寫了？

Photo by  frank mckenna  on  Unsplash 當創業團隊設計了一個商業模式，準備開始經營，就必須面對募資問題。 可是，很多團隊到了開始寫「事業計畫書」的時候，才開始發現問題。 你會說，不一定要寫商業計畫書，改走「群眾募資」，不是也能募到百萬資金？ 但是，有許多營業模式，並不適合走「群眾募資」路線。 例如，需要搶時間，佔據某些市場位置的生意模式，就不適合群眾募資，以免暴露太多商業秘密。 這一類的生意，除了創業團隊自備資金，還需要尋找金主入股。 這時就需要撰寫「事業計畫書」。 我曾經幫助一些企業撰寫事業計畫書，在這些案例中，我發現，創業團隊往往在真正「動手」寫事業計畫書，的時候，才發現自己這套商業模式的盲點。 這些盲點包括： 對目標客群的研究不足。 對於市場需求，沒有具體的數字。 沒有辦法明確定義自己的競爭優勢。 對於「收支計畫」沒有明確的思考。 這些盲點的背後，其實有一連串的問題，都是創業團隊必須問自己的，例如： 目標市場的規模有多大？ 我的這套產品或服務，訴求對象是誰？ 我能為客戶解決哪些問題？ 客戶為什麼要選擇我？ 我要怎麼建立競爭壁壘？ 我的成本要算幾趴？ 我的營業費用包括哪些項目？ 潛在的風險是什麼？怎麼避免？ 這些問題，都是在真正動手寫事業計畫書的時候，才會一一浮現出來 我的建議是，創業團隊應該在籌備期的第一天，就開始白紙黑字的，開始寫「事業計畫書」，這樣能提早發現這套商業模式的盲點。 完整的的事業計畫書，最好能（至少）包括下面這些項目： 團隊背景 產生本計畫的緣由、背景 計畫概要說明 能感動人的願景故事 商業模式（最好能圖像化） 事業理念 市場需求分析、市場規模預估（最好能提出有公信力的資料） 商品說明（最好有視覺化輔助說明） 經營區域 購買流程（圖表化） 業務推廣模式 與競爭者的優劣勢分析（圖表化、條列化） 本事業能成功的主因 本計畫的商業模式（流程圖） 本團隊的優勢 詳細的收支計畫（包括定價、成本、費用、資產、初期資金規劃、營收及支出預測） 公司的經營體制 風險預測 如果，能在創業發想的初期，就把以上這些問題都想完，這套商業模式是不是「走得通」，相信

( Photo by  Elijah O'Donnell  on  Unsplash ) 疫情之下，許多企業的營收大受影響。但是公司不能只是坐等蕭條結束，現在正是「提前部署」的時候。 特別是加強企業的「文字力」，是現在最值得做的事。加強文字力，絕對是一種低成本、效益卻可以很長久的投資。 那麼，你的公司現在可以做的事有哪些？ 以下是我的建議，任何一家公司，都可以先選擇其中的 2 ～ 3 項，盡快開始進行。 1.      開始在網路社群上和市場溝通 你的公司對於網路社群，經營態度積極嗎？以往是不是好幾個月才 PO 一次文，面對寥寥無幾的按讚數或是回應數，也不太在意？ 現在你的公司需要更積極經營社群，在社群平台上，常態性的和市場溝通。 臉書粉絲專頁的新貼文，最好每週有 2 ～ 3 次以上。最近在台灣快速竄紅的 Telegram ，也可以開設頻道，開始經營。 其他的內容行銷方式，例如撰寫網誌、拍影片、開直播等，如果以往還沒有進行，現在正是開始的時候。 2.      更新官網內容，或是進行改版 官方網站是公司的門面，但是許多公司忽略了經常更新內容。現在你可以檢視官網的內容，有哪些需要更新，或是加強。 例如： l    「關於我們」、「品牌故事」是否需要改寫，或是增加新的內容？ l    檢視公司的 Tagline （品牌主張）及 Slogan （產品標語）是否需要修改？ l    產品文案、產品資訊，是否需要更新？ l    是否需要新增「防疫措施」或是相關的聲明？ l    是否有最新的新聞資料可供下載？ l    是否有過時的資訊需要刪除？ 3.      強化你的電商文案 實體通路的營收，受到疫情重創。如果你的公司現在只有實體通路，應該盡快切入電商。在建立自己的電商網站之前，可以先將產品上架到大型電商平台。 而電商的銷售，文案絕對是關鍵因素。首先，你需要盡快完成所有上架商品需要的文案，每一項產品，最少都需要撰寫以下的項目： l    制訂產品名稱 l    產品標語（標題） l    市場訴求（問題解決） l    產品強項 l    行動呼籲 上架之後，你也需要隨時檢視市

資料老舊的官網，讓品牌形象大扣分 Photo by  Jon Tyson  on  Unsplash 企業網站（俗稱「官網」）是一家公司的門面， 可是有許多公司，為數還不少， 官網的文字內容可以說是「不及格」。 說不及格，可能有點太過了， 但是有許多明顯的缺點， 會讓官網不但不能幫公司帶來業績， 甚至讓公司的形象受傷。 我曾經幫助許多企業進行官網內容的優化， 發現有一些共通的常見缺點， 一旦改善了， 對企業形象就立刻產生立竿見影的功效。 常見缺點：資料陳舊 這個問題很要命。 許多官網在花了數十萬元， 甚至上百萬元建置好之後， 「就再也沒有定期更新！」 以致於， 「公司歷程」， 時間停在十幾年前。 產品資訊， 沒有及時更新在官網上。 「企業理念」， 也沒有隨著市場的變化，而寫出新的版本。 甚至， 許多「聯絡資訊」根本就是錯誤的。 這種問題， 特別容易發生在B2B類型的公司。 原因不難想像， 因為B2C企業非常倚賴官網來集客， 或是和市場溝通， 而許多B2B企業， 可能因為客戶比較固定， 逐漸就忽略了官網內容的維護， 殊不知， 老舊的官網內容， 對公司形象其實傷害不小。 更新網站內容的最低限度：1年 最好的情況，公司內部要有專責人員， 負責常態性的更新官網內容、並且檢查內容的正確性。 而「企業沿革」、「公司歷程」這類的內容， 更是必須（至少）每年更新一次， 加入新的內容， 陳述以往一年來的公司經營實績、 達到的成就等。 如果公司進行了轉型， 或是經營內容的重要變化， 更是要利用官網，與市場好好溝通。 至於企業理念、品牌標語之類的內容， 不一定需要每年更新， 但是，為了因應市場態勢的快速變化， 也應該每年檢討內容，是不是有必要撰寫新版本。 現在，就看看自己的官網， 有哪些內容需要更新吧。 [ 藍浩益文字事務所 ] timothylan.com

Photo by Teemu Paananen on Unsplash 許多國際級的企業， 非常認真寫「成功案例」。 而且是經常的寫、 有計畫的寫、 有規模的寫。 他們甚至特別為了「成功案例」， 訂定了專用的文件模版， 和詳細的寫作規範。 其中， 又以科技業， 特別認真寫成功案例。 如果你去google搜尋「成功案例」， 找到的，大多是科技公司撰寫的。 我也經常受邀， 協助國際級的科技公司撰寫成功案例。 為什麼， 這些公司，會這麼認真寫成功案例？ 這會帶來什麼好處？ 不寫， 又會有什麼損失？ 先來看看寫成功案例的好處。 第一：推「準客戶」一把。 會研讀成功案例的， 許多是已經開始評估相關產品的準客戶， 他們很想知道， 「其他公司是怎麼作的？」 「買了這個產品或是解決方案，會帶來什麼好處？」 這就是「成功案例」可以告訴他們的。 第二：是業務人員重要的銷售工具。 當你的公司， 依照不同的客戶類型、產業別， 累積了足夠的成功案例素材庫， 你的業務團隊，絕對會更輕鬆。 成功案例的素材， 可以讓業務人員更清楚的向準客戶說明： 「這些公司是怎麼利用這項產品的」、 「他們享受了哪些效益」... 這些都是非常有力的銷售工具。 客戶在評估時，一定會問： 「有沒有什麼成功案例？」 身為執行長，或是業務主管， 總不會希望你的銷售團隊， 總要費盡口舌說明， 又無法清楚表達。 這時， 累積足夠數量的成功案例素材， 就非常重要。 這是會直接影響銷售的。 甚至，會有許多客戶，上網讀完成功案例，就會80％決定了，要向你的公司購買產品。 所以，你的公司開始認真寫「成功案例」了嗎？ 現在就開始， 為你的產品、服務或解決方案， 每個月累積成功案例素材庫， 你會發現， 這件事， 會帶來明顯又長久的效益。 以後的文章， 我會再談談， 「成功案例該怎麼寫？」 還有， 「應該由誰來寫？」 #藍浩益文字事務所 timothylan.com