發掘高潛力科技產品的星探
在施樂事達找到「標竿價值」
施樂事達（CellStar）是全球最大的行動電話通路商。而台灣施樂事達 公司，更是施樂事達集團中表現最亮麗的。「我們有『標竿』價值！」台灣施樂事達總經理莊平夷說，台灣的行動電話市場，是全球最特殊的，發展過程也成為其他 地區的典範。目前手機市場在飽和下尋求轉型，台灣施樂事達正積極物色開拓新事業的頂尖人才。
發掘潛力產品的星探
「施樂事達是擅長銷售的公司，就像球探、星探一樣。」台灣施樂事達事業發展處處長林佳鴻表示，施樂事達擅長尋找潛力產品，從過去的行動電話，到現在新事 業部門正在發展的，有科技獨特性、高毛利的產品，施樂事達最大競爭利器，就是在施樂事當全球運籌體系之下，靈活的銷售能力。
台灣施樂事達公司是在1996年成立，一成立就經歷了台灣電信市場的突飛猛進階段，施樂事達在台灣的年營業額高達新台幣60多億元。到了2000年，市 場進入成熟期，手機銷售成長趨緩。台灣施樂事達開始成立新部門，引進新產品，增加高科技、網路產品、應用服務的代理銷售品。目前，施樂事達的核心事業，仍 是行動電話手機、門號、配件，而代理其他高科技產品，則是未來的金雞蛋。
通訊產業工作節奏超快
台灣施樂事達管理處處長劉世興表示，施樂事達的新事業還在起步階段，需求的人才數量也隨著開發進度而機動調整。除了原有的核心事業編制維持穩定，在新事 業方面，需要熟悉網路、電信、資訊家電產品，以及此類產品通路的人才。在客服方面，則需要有電信、網路經歷背景的人才。此外，在資訊工程師方面，也將有需 求。
想要投身熱門的通訊業，顯然要有兩把刷子。因為施樂事達要的是：「誠實、正直、溝通能力好、面臨問題能及時反應、抗壓性高、執行能力強的人。」
這樣的要求，正好反映出通訊產業「節奏超快」的特性。「通訊產品的價格瞬息萬變，一定要有高度警覺性。」因為，通路商的戰爭，往往是在午夜才開始。台灣 施樂事達管理處處長劉世興表示，在半夜12點到2點，通訊行的下班時間過後，施樂事達幕僚群往往還是清醒的，他們在這時會開始打電話給各通訊行，詢問當天 行情。而業務人員也通常到了晚上9點、19點還沒下班。至於手機，當然是24小時開機待命，每位員工通常也有2支手機，以免突發狀況時聯絡不上。「這種步 調，連跟我們配合的廣告公司都吃不消」林佳鴻說。
指揮鏈短，決策明快
施樂事達台灣分公司員工只有85人，優點是「有大公司的體系、小公司的反應。」莊平夷表示，台灣施樂事達的決策層非常扁平化，只有兩層，由總經理直接管理各部門。也因此，台灣施樂事達在國內通路業的規模雖不是最大，效率卻優於同業。
施樂事達的企業文化，在於「快」。莊平夷表示，「短、小」是電信業追求的方向，也是施樂事達在管理上的特色，組織扁平化、層級精簡、「指揮鏈」短，決策速度快，是施樂事達的特色。因為，「鏈子一長，就會垂下來」莊平夷說。
在這麼一家國際化的公司工作，更要有國際觀、外語能力、清晰的頭腦，以及旺盛的求知慾。劉世興表示，速度、彈性、國際化、多元化、年輕，就是可以代表施 樂事達的詞彙。在施樂事達，處長、協理級主管平均年齡不到35歲。包括總經理在內，同事之間只叫英文名字，員工更是可以直接「吐槽」總經理。
外派出國歷練機會多
在施樂事達，年輕員工容易得到出國歷練的機會。因為，施樂事達的最大優勢，就是國際化，只要有能力、有意願，絕對有機會到國外分公司歷練。「我們隨時可 能被調到其他國家分公司支援，」劉世興說，在中國分公司「蜂星電訊」，就有許多高階主管是由台灣調派去的，而新加坡、香港，也有許多主管是由台灣前往支 援。「台灣是人才集散、養成地，是人才養成庫，也是東西方交會之地。」劉世興表示，有心突破自我極限的年輕人，肯定能在施樂事達找到舞台。
允許員工犯錯
身處於電信業的巨變時期，需要的正是靈活的反應。「我們是摸石子過河，一邊作，一邊找know-how」林佳鴻說，台灣施樂事達將繼續引進好的高科技產品，尋找市場切入角度。「我們的價值，就是要讓客戶（通訊行）與客戶的客戶（消費著）高興。」
台灣施樂事達的員工面對的，不僅是明快的工作步調、國際化的眼光、開放式的管理風格，還有一項難得的「包容性」。「我們允許你犯錯，」他們引用亞太區高 階主管的一句話說，「我們不怕你犯錯，但犯錯要改。」台灣施樂事達就是這麼一個願意給年輕人機會的企業，因為在這裡，每個人都是一顆閃亮的「Star」。
在施樂事達找到「標竿價值」
| 身為全球最大行動電話代理商，施樂事達除了提供給員工國際化的發展空間，更營造出人性化的管理風格。隨著通訊市場的轉型，台灣施樂事達正積極徵求頂尖的「Star」，來開發具有科技獨特性的新產品。 |
| 撰文 / 藍浩益 |
施樂事達（CellStar）是全球最大的行動電話通路商。而台灣施樂事達 公司，更是施樂事達集團中表現最亮麗的。「我們有『標竿』價值！」台灣施樂事達總經理莊平夷說，台灣的行動電話市場，是全球最特殊的，發展過程也成為其他 地區的典範。目前手機市場在飽和下尋求轉型，台灣施樂事達正積極物色開拓新事業的頂尖人才。
發掘潛力產品的星探
「施樂事達是擅長銷售的公司，就像球探、星探一樣。」台灣施樂事達事業發展處處長林佳鴻表示，施樂事達擅長尋找潛力產品，從過去的行動電話，到現在新事 業部門正在發展的，有科技獨特性、高毛利的產品，施樂事達最大競爭利器，就是在施樂事當全球運籌體系之下，靈活的銷售能力。
台灣施樂事達公司是在1996年成立，一成立就經歷了台灣電信市場的突飛猛進階段，施樂事達在台灣的年營業額高達新台幣60多億元。到了2000年，市 場進入成熟期，手機銷售成長趨緩。台灣施樂事達開始成立新部門，引進新產品，增加高科技、網路產品、應用服務的代理銷售品。目前，施樂事達的核心事業，仍 是行動電話手機、門號、配件，而代理其他高科技產品，則是未來的金雞蛋。
通訊產業工作節奏超快
台灣施樂事達管理處處長劉世興表示，施樂事達的新事業還在起步階段，需求的人才數量也隨著開發進度而機動調整。除了原有的核心事業編制維持穩定，在新事 業方面，需要熟悉網路、電信、資訊家電產品，以及此類產品通路的人才。在客服方面，則需要有電信、網路經歷背景的人才。此外，在資訊工程師方面，也將有需 求。
想要投身熱門的通訊業，顯然要有兩把刷子。因為施樂事達要的是：「誠實、正直、溝通能力好、面臨問題能及時反應、抗壓性高、執行能力強的人。」
這樣的要求，正好反映出通訊產業「節奏超快」的特性。「通訊產品的價格瞬息萬變，一定要有高度警覺性。」因為，通路商的戰爭，往往是在午夜才開始。台灣 施樂事達管理處處長劉世興表示，在半夜12點到2點，通訊行的下班時間過後，施樂事達幕僚群往往還是清醒的，他們在這時會開始打電話給各通訊行，詢問當天 行情。而業務人員也通常到了晚上9點、19點還沒下班。至於手機，當然是24小時開機待命，每位員工通常也有2支手機，以免突發狀況時聯絡不上。「這種步 調，連跟我們配合的廣告公司都吃不消」林佳鴻說。
指揮鏈短，決策明快
施樂事達台灣分公司員工只有85人，優點是「有大公司的體系、小公司的反應。」莊平夷表示，台灣施樂事達的決策層非常扁平化，只有兩層，由總經理直接管理各部門。也因此，台灣施樂事達在國內通路業的規模雖不是最大，效率卻優於同業。
施樂事達的企業文化，在於「快」。莊平夷表示，「短、小」是電信業追求的方向，也是施樂事達在管理上的特色，組織扁平化、層級精簡、「指揮鏈」短，決策速度快，是施樂事達的特色。因為，「鏈子一長，就會垂下來」莊平夷說。
在這麼一家國際化的公司工作，更要有國際觀、外語能力、清晰的頭腦，以及旺盛的求知慾。劉世興表示，速度、彈性、國際化、多元化、年輕，就是可以代表施 樂事達的詞彙。在施樂事達，處長、協理級主管平均年齡不到35歲。包括總經理在內，同事之間只叫英文名字，員工更是可以直接「吐槽」總經理。
外派出國歷練機會多
在施樂事達，年輕員工容易得到出國歷練的機會。因為，施樂事達的最大優勢，就是國際化，只要有能力、有意願，絕對有機會到國外分公司歷練。「我們隨時可 能被調到其他國家分公司支援，」劉世興說，在中國分公司「蜂星電訊」，就有許多高階主管是由台灣調派去的，而新加坡、香港，也有許多主管是由台灣前往支 援。「台灣是人才集散、養成地，是人才養成庫，也是東西方交會之地。」劉世興表示，有心突破自我極限的年輕人，肯定能在施樂事達找到舞台。
允許員工犯錯
身處於電信業的巨變時期，需要的正是靈活的反應。「我們是摸石子過河，一邊作，一邊找know-how」林佳鴻說，台灣施樂事達將繼續引進好的高科技產品，尋找市場切入角度。「我們的價值，就是要讓客戶（通訊行）與客戶的客戶（消費著）高興。」
台灣施樂事達的員工面對的，不僅是明快的工作步調、國際化的眼光、開放式的管理風格，還有一項難得的「包容性」。「我們允許你犯錯，」他們引用亞太區高 階主管的一句話說，「我們不怕你犯錯，但犯錯要改。」台灣施樂事達就是這麼一個願意給年輕人機會的企業，因為在這裡，每個人都是一顆閃亮的「Star」。
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